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外贸跟单实习日记
一天就要结束了,相信大家这一天里都收获颇丰吧,这时候十分有必须要写一篇日记了。那么你真的懂得怎么写日记吗?下面是小编为大家收集的外贸跟单实习日记,希望能够帮助到大家。
今天本以为会轻松了,没想到跟单员跟我说我还需要很多表格要做。这几天因为跟单的事情我都快累崩溃。因为工艺尺寸表和订单计划表是由公司提供(以便检品时有正确的依据),所以我就不用再做了,不过我还要做主辅料色卡、交货配比数或裁剪数、验货报告单(对生产质量进行检验)、生产计划表(对近期的计划进行管理)、装箱单(根据工厂的实际生产情况制定,对工厂的装箱数字进行控制)、出货汇总表(对已出货的款式进行管理)等。跟单必须需要一套正确的搭配数量表,以便控制裁剪生产过程中的具体数量。也要在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量,及时地作出调整。在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。要建立正确的裁剪数字,主料耗量等统计表。其次对生产过程中每日的生产计划,生产实数作统计以便控制交货进度。
在交货期已确定的情况下,与工厂联系生产计划及每日进度安排,建立正确可x的生产进度表,包括后道的包装进度,在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。所以制作表格是很重要的。
今天的工作中我了解到,跟单员要有良好的沟通能力和调解能力,对工厂提出各种建议都要有合适的方法,杜绝产生冲突。能自我调整好心态。每天要进行自我工作总结,主动向公司反映工作进度。
因为需要验货的数量比较多,要求比较繁琐,而且还有一些没有达到要求,所以今天还需要去查验其他产品和规格的货物。昨天下午有雨时间紧迫没有验完,所以今天跟单员带着我继续来到工厂。昨天对了纸箱箱号,随机样品以及产品的一些尺寸厚度还有标码之类的。所以今天需要确认内盒的一些样品。打开纸箱,确认纸箱里面的样品是否属于我公司要求的,里面还有只内盒,拿出合同继续较对,看看内盒上面是否需要什么印刷啊,标贴啊,如果有条码还要找个扫描机来扫描,工厂没有就带回来扫。然后再用标尺测量厚度和长度以及一些电容松动和是否通路等。内盒因为客户也对封箱胶带有要求需要按三面封口,所以按照客户的要求封。然后我们还要要较对的是色差问题,中间修改多的还是要仔细较对整个彩盒的文字印刷,不怕一万,只怕万一呢!
然后在对照合同看上面的其它要求,最常用的就是贴标贴了,标贴上有UPC的所以还要注意要扫描过。整个检查的过程完成以后,我们就跟工厂签订验货单,然后交由公司的采购员和财务部,由于我都有涉及,所以老板让我跟采购员和财务员直接商讨,最终交由老板直接裁、签字。
实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解。那么,所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断,完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好。有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适。还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难,及时帮客户解决。
做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况,做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标,还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和,不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味地跟客户要定单,要不到定单时就恶语伤人,胡搅蛮缠,最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。所以,跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员,工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失,面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复,不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
今天正式开始接触跟单了,因为有客户跟我EMAIL回复了,我兴奋不已。当我将这个消息告诉老板的时候,我们老板太高兴的对我说:我果然没有看错你!然后我就跟着跟单员去准备样品。无论对方要我们的LED还是主板,最终他们咸兴趣的还是我们的产品,在决定大批量购买之前他们肯定是想看看我们以前做过的产品,这种产品我们习惯叫样品。跟单员对我说,样品是一个企业的形象代表。除了空洞的网络,其他公司对我们能直接接触的是什么?除了样品还能是什么?
精明的人从一个样品就能对一个公司有个大体的了解,从对样品的处理方面就能看出一个公司的服务!样品是产品品质的代表。一个样品就能体现出贵公司经营的产品是高档的还是低档的,是超市产品还是地摊货。样品是价格的代表。很多时候同样的图片不同的工厂出来的会是天差地别的价格,只有看到了样品,才能准备定价。一分钱一分货。所以样品的准备是马虎不得的。样品对于一个企业有多重要,一个样品的好坏直接关系着客人是否能进来,定单是否被敲定,是关系着有没有生意做的大问题,所以他告诫我一定要引起重视,不要因为一个小小的样品毁了一个大大的定单!我一直点头称是。我们准备了XXX,然后我和跟单员开始和XX公司定时间、地点以及检查样品等。
今天的经历让我感觉自己成长了很多,学会了很多,我更加自信了!
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