企业演讲稿

时间:2024-08-05 19:05:50 演讲稿 我要投稿

实用的企业演讲稿模板合集十篇

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在不断进步的时代,演讲稿使用的情况越来越多,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编为大家收集的企业演讲稿10篇,欢迎大家分享。

实用的企业演讲稿模板合集十篇

企业演讲稿 篇1

  **董事长已就全年工作情况作了全面的汇报,囊括**存在的问题、采取的应对措施及下半年的总体工作打算,是**领导班子年初以来经过深入调查研究,集中各级干部的意见和建议最终形成的。**上下统一了思想,攻坚克难,真抓实干,已取得了一些成效,有了积极的变化。

  做为公司总经理,就是要在董事会的领导下,团结带领公司各级领导,以先进的理念作指导,通过务实高效依据规范的管理手段,创造性的细化董事会的各项重大决策,制定针对性强的具体措施;同时,坚决抓落实,真抓实干抓出成效,并不断纠正工作中的偏差,努力追求卓越的工作绩效。

  以下就**的情况聚焦重点,再做补充汇报。

  一、坚定信心,团结一致,攻坚克难,坚韧不拔,力保企业渡过难关

  随着中国经济进入转型期,企业面临异常复杂严峻的经营形势,企业发展进入一个相当长期的艰难时期。对此,作为企业的领导者必须有清醒的认识,既看到危机也要看到危机中也有机会和机遇。国家经济的转型一定程度上又使众多企业站在同一起跑线上,面临共同的机遇。如何调动全体干部职工的主观能动性,整合企业乃至社会的各种资源,洞悉先机,科学决策,全力以赴抓住稍纵即逝的机会,全力占领新的市场和发展的机会,是摆在企业领导人面前的重大课题。

  在艰难的时期,坚定必胜信心最为重要,领导者应高瞻远睹,把握大局,给整个团队以信心和力量。

  在艰难时期,要团结一致,领导班子是核心。万众一心才能战胜困难。

  在艰难时期,要采取非常的措施,要抓主要矛盾,只要利于生存发展,就破除一切旧思想观念的束缚,大胆采用、出奇制胜。

  在艰难时期,企业要有统一意志,政令统一,纪律严明,才能打胜仗。

  二、千方百计保证资金正常周转,为企业改革转型及市场转机赢得时间

  目前,资金链的安全是**面临的最为紧迫的重大问题,搞不好,不仅**陷入绝境,而且会影响中冶集团。资金链断裂,企业就会四面楚歌,陷入混乱,任何改革的措施也难以推行,有再好的市场机会也是枉然了。

  经过分析我们认为造成资金周转困难的原因是:

  1、BT项目和垫资项目多;

  2、应收账款回收困难;

  3、政府乃至业主项目迟迟不结算,存货额度大;

  4、银行资金紧张减少授信额度,只收不贷或只收少贷;

  解决资金困难的办法:

  1、收缩经营规模,减少垫资项目

  目前的市场上,不垫资的项目几乎没有,如果不垫资很难找到项目。没有项目职工没活干,银行也不再给续贷,资金链就断了。因此,要在保证资金链安全的前提下,控制垫资项目的规模,这就需要权衡、取舍。

  2、加大结算及清欠的力度

  严控资金的支出,倒逼各单位过紧日子,更重要的是加快结算及清收欠款,提高短期偿债支付能力。

  3、加大清欠的考核力度,鼓励各个层面的清欠积极性

  加大考核、督办力度,同时要特殊时期出台的特殊措施。

  4、压缩非生产性开支

  资金计划有保有压,统筹兼顾,保证公司大局稳定。

  5、千方百计做政府、银行的工作,争取政府和银行的支持。

  6、关键时刻请中冶集团给予帮助。

  三、紧跟国家政策的导向,研判市场趋势,全力做好市场开发工作

  我们的经营策略及市场开发工作应紧紧跟随国家政策的变化,调动一切资源,抓住时机和先机,抢市场,抢活源,为下一步发展打好基础。

  采取的应对性措施:

  1、市场营销系统资源整合,激发内生动力。

  2、**整合优势资源,真正把市场开发作为企业的龙头工作,集中优秀的人才,优先保证开发资金的需要。各级领导、各部门都有开发的责任,市场开发工作不分家,无界限。

  3、公司企划部的战略管理员要及时跟踪国家政策和行业发展趋势,为领导决策和开发部门市场布局提供信息和建议。资质管理及分公司的设立等为开发工作提供支持。

  4、传统冶金市场关注产品升级改造、兼并重组、节能环保的新动向,不失时机争取项目和市场。

  5、市政基础设施方面,应充分利用现有市政工程施工总承包一级资质,利用原有的市场,加大力度,扩大规模。同时外延扩大,拓展市场。

  6、抓住新型城镇化建设的机遇,找准切入点,慎重展开,循序渐进。

  7、抓住棚户区改造和保障性住房建设的机会,努力寻找项目占有一定市场份额。

  8、房地产市场采取谨慎的'投资策略,慎重选择项目,注重效益,控制风险,稳抓稳打。

  9、钢管厂在积极跟踪国内市场、努力开拓国内市场的前提下,重点抓国际市场开发。国际市场价格高、效益好、回款好,我们的品牌愈来愈响亮,应加大力度,努力争取诸如阿美石油这样的几个大客户。今年5万吨签订合同,且连续签订五年供货合同,这是一个好的开端。

  10、紧紧跟踪住宅产业化的发展动向,积极准备,把握切入点,为下一步打基础。

  四、以项目管理为突破口和切入点,加强施工生产的集约化管理

  宏观调控,微观搞活,转变项目管理模式,苦练内功,精细化管理,降本增效,滚动发展,占领市场

  在管理提升过程中,调整了施工生产系统的管理模式。新设立的经营生产部,将统管项目的具体管理职能拿出,重新设立项目管理事业部。改变了"运动员"和"裁判员"同为一个部门权责不清的格局。经营生产部职能定位为**经营生产的中心,职能涵盖合同管理、施工过程监管、目标成本及结算管理、招标管理、物资设备管理。更好的履行全方位、全过程监管,实现集中集约,综合平衡利用资源,发挥协同效应的作用。工程项目管理事业部主要责任是改变原来指挥部、行政管理为主的项目模式,建立新的项目管理模式,实现扁平化管理。土建工程一级管理,不再对二级的土建公司;专业工程直接对专业公司的项目经理或者自己直接管理外协队伍。所属的二级单位自我开发,自保活源,自我生存发展。**视发展情况给予必要的资源支持。土建公司建议走出去,离开**,寻求区域发展;专业公司做转好专业、创造品牌,按产品定位发展。

  五、坚持以人为本、人才强企的企业战略

  坚定不移、毫不动摇的长期坚持,这是**实现稳定发展、长富久安发展目标的根本。

  1、深化三项制度改革

  去年率先从**机关开始,进行了人事制度改革、取消行政级别,按岗位管理。定岗、定编、定责任、定薪酬,全员竞聘上岗,实行绩效考核和末位淘汰制,以此激发广大干部的积极性,激发企业发展内生动力和活力。

  2、重新修订的后备人才管理办法,选拔一批重要岗位的后备人才,制定培养计划,加快人才成长的速度,全面提高人才的综合素质,调整了具执业资格人员的补贴标准,开展项目经理评级。

  3、加大培训力度,努力建设学习型企业、开放型企业、创新型企业。

  以上想法有不到之处,有待在时间中不断调整完善,欢迎领导和同志们批评指正。

企业演讲稿 篇2

尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:

  大家晚上好!

  春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表领导班子,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!

  在过去的20××年,作为公司的创业阶段,我们面临着重重困难,外部市场的激烈竞争,内部设备短缺,都造成我们的举步维坚,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作作风,在新老朋友的支持配合下,还是取得了一个丰收的20××!我们超额完成了年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的.朋友们致以最崇高的敬意!

  20××年新的一年,新的气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是喜人的。春敲起了战鼓,年吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的口哨响起,和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少,也不怕血可洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,并为此奋斗到底!

企业演讲稿 篇3

  齐心合力 迈向胜利xx,一个坚定而有力量的名字,代表着希望和胜利。

  xx电力设备股份有限公司,站在高新技术的尖端领域,满怀着对未来的无限憧憬和雄心壮志,不断为企业注入新的血液。他从一个蹒跚学步的孩子,经过的?年的锻造磨练,历经风雨,终于长成了一个健壮的青年,充满活力和激情,拥有着强大的生命力和奋勇拼搏的勇气。他的成长离不开所有关心哺育他的人,而一种精神的力量更是激发他奋斗的不懈动力。xx公司,就是在坚定的信念和坚实的理念支撑下不断发展壮大的。

  如果把企业比喻成一台高速运转的机器,他的每个零部件都有各自的功能,不可或缺。一个强大的操作系统是这台机器运转的动力保证,是他的核心处理器。我们的企业,就是用信念系统和理念系统构建了一个庞大的生命体,确保了各部分功能的正常运行,构筑一个企业的核心。

  我们的信念系统从四个方面进行了阐述。

  第一:愿景。希望,是催生胜利的精神动力。有了美好的愿景才能让我们心怀希望,那是一道曙光,能使我们在前进的道路上目标一致,齐心协力。我们的目标是科技服务人类,产品造福社会。科技是这个时代永不淘汰的话题,我们企业作为技术型企业,依靠科学进步,要抓住科技进步的有利成果不断更新企业技术,为人类的发展社会的进步贡献我们的力量。

  第二:使命。我们的使命是保护电力,不遗余力。火电无情人有情,我们的使命就是要为人们的生命财产筑起一道安全防线,主动承担社会责任,保证电力安全。

  其三:精神。我们的精神是不断创新,永不放弃。创新是企业发展的灵魂,要加快技术、业务、机制等方面的创新,逐步形成自己的核心技术能力和知识产权,尤其要在?方面提高集成创新能力,只有不断创新,才能保证我们始终走在同类企业的前头。最后,是宗旨。我们的宗旨是以人为本,和谐共赢。企业各级主管及时了解其部属的家庭和思想情况,帮助解决他们在工作和生活上的困难,使员工对企业产生依赖感,充分感受到企业的温暖,从而为企业尽职尽责。只有领导与员工和谐相处,才能构建一个和谐发展的企业,实现共赢。

  公司的理念概括为八个方面,即客户、处事、人才、生成、产品、行为、服务及全局理念。客户永远是对的,我们的一切都是为了使客户满意,并要求营销部门的管理人员直接面对客户沟通、了解客户的需求,以更好的为客户提供超值服务。我们营造浓郁的文化氛围,让客户感受到如家般的温暖。在处事方面,要真诚仁爱厚德,还要学会感恩。我们面对消费群体不能有虚假,只有真诚相待尊重对方,才会与客户建立长期的合作关系。在服务方面,要主动热情,面对客户要笑脸相迎,这是一种自信也是一种自尊。我们的行为理念,要求要迅速、认真、坚守承诺。要有强大的执行力,勇于面对困难,善于克服困难;有端正的思维、正确的思路和得当的方法;恪尽职守,认真、负责、踏实,我们不仅要对客户负责也要对自己对公司负责。在产品理念上,始终追求高标准,人无我有,人有我精,保证产品质量,才能使企业立于不败之地。生存理念,如今经济危机依然存在,面对这样的挑战,我们要从容面对,适应不断变化的环境,积极调整战略计划,在诚信守法的前提下取得长足的进步。人才理念。良好的企业文化是建立在人之上的,与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系。一个企业的'综合发展就是需要人才的支持,有了人才的引进,如同一潭流动的活水。企业是否对人才有吸引力取决于它作为雇主的品牌形象,企业本身有他的闪光点,人才才会感到有发展的平台。在拥有了人才后,企业还要建立一个利于人才继续发展的机制,这样才能使团队充满战斗力。最后是全局理念,要从宏观的角度系统思考,建立庞大的学习团队,塑造和培养团队精神,可以有效防止军心涣散,克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的,能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。同时还要解放我们的思想,与时俱进,用发展的眼光面对崭新的未来。

  我想,只要我们齐心合力,站在统一的战线,我们一定能够迈向胜利的星光大道。

企业演讲稿 篇4

  我与企业共成长演讲稿 “这是我爸得到的电饭锅,那是我爸得的羽绒被,那是……”每当我家来了客人,我那上小学的女儿就会向他们炫耀。听了女儿的介绍,客人们总是向我投来崇敬的目光,我为此而骄傲,也为此而愧疚。

  92年我毕业于行流电校,因为在校时表现突出而入党,我也因此而顺利地进了西湖供电所,工作伊始,虽然有些理论知识,但没有实践经验,以至工作无从下手,屡屡碰壁,好在师傅们的热心帮助,谆谆教导,工作不久便能适应各种工作。由于不愿闲着,供电所总有干不完的活,尽管披着星星去,戴着月亮归,时间还是显得很紧张。以至母亲总是报怨地说:“以后成了家,怎么办?”

  工作不久,我与妻子结婚。95年午收时节我妻子临产,我怀着无比喜悦的心情等待着孩子的降生。但对于供电所来说,那段时间却是一段黑色的日子。那时的.10kv线路严重老化,且为两线一地式运行,又逢狂风暴雨,我所的10kv线路几乎瘫痪,一次风雨下来有多处断线,往往是今天的抢修还没有结束,明天又有刮风断线,这样的日子整整持续了半个月。我们的同事被折磨的精疲力竭,又心急如焚,这一个星期对于像我这样的农电工来说是何等的重要啊!因为农忙莫过于收麦种黄豆。我的同事这样,我更是如此。当我拖着疲惫的身躯回到自家的麦场看到满头银丝的母亲,严重驼背的父亲,挺着大肚子行动不便的妻子忙碌在麦场时,我不禁淌下了愧疚的泪。“谁让我是一名共产党员,是农电大家庭的一员呢?为了农电大家庭,我只能这样做—舍小家顾大家。”面对眼前的情景,我只有默默地安慰自己。

  我参加工作以来,类似以上的情况太多,太多。

  今年除夕,我们刚放过接年的鞭炮,正准备与妻子,女儿、儿子共进年夜饭的时候,电话铃突然响起,是所长打来的求援电话,因为有两个地方同时出现故障,抢修人员不够,临时通知前去抢修。我二话没说,穿衣就走,此时年幼的儿子上前抓住我的手:“奶奶说今天是除夕,不兴干活”。说完撅起了小嘴,我俯下身子告诉儿子:“爸爸不干活,有人就看不到电视了”。儿子似懂非懂地点点头。我骑上摩托车消失在夜色里,消失在妻子、儿女恋恋不舍的目光里。等我抢修回来,女儿、儿子已酣然入睡,只有妻子独自坐在电视机旁等待我的归来。我看着早已凉透没有动一点的年夜饭,心里一阵心酸:“孩子,我欠你们的太多、太多了。”

  十多年来,我工作在这个农电大家庭,生活在这个农电大家庭,也成长在这个农电大家庭,有着数不尽的心酸,也有着享不尽的快乐,其间我多次被评为先进个人、优秀党员,由一名抄核收人员到主管会计、经营班长、安全员到副所长,一步一个脚印地成长为供电所的一名管理者,我找到了施展个人才华的舞台,寻求到人生的无限乐趣。面对一个个荣誉、一次次奖励,感到骄傲又愧疚,但为了企业的发展,为了增加主人翁意识,我无怨无悔,我以后还要更加努力尽心服务,尽力先行,为建设“一强三优”的现代公司而添砖加瓦。

企业演讲稿 篇5

  西瓜,是一种再常见不过的水果,它既能解渴,又能清热,相信在座各位都会喜欢。

  记得以前,西瓜只有夏季才有,现在技术进步了,反季节水果的出现,使大家在任何时候都能买到,一饱口福。吃剩的西瓜皮可以炒菜,也不是什么新鲜事,东西南北各个省份都有人这么做。在我农村老家,有的人家还把瓜皮制成腌菜或者泡菜,这样不仅味道鲜美,而且可以防止变质,并能长期食用。这样的人家,是没人会笑话他们穷酸、抠门的,而且还会被人“嘿!持家有道,会过日子”,甚至还有不少人会去效仿。是呀,废物利用,举手之劳,何乐不为呢?

  西瓜皮的再生利用只是家庭生活中一件芝麻绿豆小事儿。但把它拿到企业经济管理角度来看,就很值得我们去思考:你看,如果把西瓜比作企业,那么瓜肉是“规模效益”,瓜皮就是“边际效益”,那么,把瓜皮炒成菜就是“挖潜增效”,瓜皮制成腌菜和泡菜就绝对可以称得上是“求变创新”了。同一品种的西瓜,西瓜越大,皮肯定越厚,这是一种自然规律;我们的企业也一样,规模效益和边际效益同样也是成正比的。这样看来,企业的经济管理与“西瓜皮理论”还是极其相似的。

  一个企业的规模效益是产值发生的直接利润,如果经营正常,规模越大,效益也应增加。但是企业规模的决定因素是生产能力,也就是说,生产能力决定了生产规模的大小。打个比方,一支队伍有10个人,假设业务熟练,干15人的活不在话下;能力再强一点,20人的活也可以勉强完成;如果要完成30人的活,那再神勇恐怕也不行啦。这说明,一个企业在短期内生产规模是有限的,规模效益同样也是有限的。而且目前,建筑企业由于国家基建投入银根紧缩、市场不规范等原因,利润空间是越来越狭小,生产规模加大了,不见得规模效益会提高多少,反而还呈现逐年降低的趋势,这是大家有目共睹的事实。

  边际效益就不同了。它的内容非常广泛,大到项目增收节支、变更索赔,小到办公室用电、卫生间冲水等等。不过边际效益的两个特性是不会变的,第一个是主观能动性。边际效益是企业内部经济管理,所谓内部管理就是可以关起门来说话,基本不受外界干扰,好比个人选择抽烟还是戒烟,完全可以根据自己喜好,没有人来强迫一样。第二个是边际效益具有无限性,这是它与规模效益的本质区别,比方说你打电话汇报工作,打10分钟,就是15块钱,语言精练点,长话短说,压缩到3分钟,就是5块钱,选择发手机短信,只要1毛钱,如果用免费邮箱发伊妹儿,就不要钱,从15到0,成本降到了无穷小,那么,效益可不就是从0到无穷大吗?其实,这样的例子远远不止这些。企业边际效益就是这样,完全可以通过企业内部管理和员工个人节制来实现,换句话说,边际效益的增减,实际上就体现了企业管理水平和每位员工的综合素质。

  远的不说,就拿机关办公大楼来讲,边际效益随时出现在我们身边。以前,厕所的节水龙头节约了水资源;复印纸的双面利用节约了能源消耗;走廊的延时路灯节约了电能;同事之间的手机大部分统一用短号拨叫,节省了通讯费等等,这些都较好地降低了企业成本。技术在进步,创效手段也在更新,就近两年,公司设了局域网,一般性的信息,特别是报表可以直接发送邮件,逐步实现了无纸化办公;还有,前些时间在走廊内安上了监控探头,虽说投入了几万块,但是保证了办公楼的安全,避免了公司和个人财产的不必要损失,小投入,大回报,这不也是求变创新、挖潜增效的良好体现吗?

  边际效益不神秘,都是看得见、摸得着的东西,而且不少是我们日常工作和生活中的“举手之劳”。我想,只要人人行动起来,动动脑子、想想法子、出出点子,把企业当成家,眼光放开一些、作风勤俭一些、行为主动一些,我相信,我们

  西瓜,是一种再常见不过的水果,它既能解渴,又能清热,相信在座各位都会喜欢。

  记得以前,西瓜只有夏季才有,现在技术进步了,反季节水果的出现,使大家在任何时候都能买到,一饱口福。吃剩的西瓜皮可以炒菜,也不是什么新鲜事,东西南北各个省份都有人这么做。在我农村老家,有的人家还把瓜皮制成腌菜或者泡菜,这样不仅味道鲜美,而且可以防止变质,并能长期食用。这样的人家,是没人会笑话他们穷酸、抠门的,而且还会被人“嘿!持家有道,会过日子”,甚至还有不少人会去效仿。是呀,废物利用,举手之劳,何乐不为呢?

  西瓜皮的再生利用只是家庭生活中一件芝麻绿豆小事儿。但把它拿到企业经济管理角度来看,就很值得我们去思考:你看,如果把西瓜比作企业,那么瓜肉是“规模效益”,瓜皮就是“边际效益”,那么,把瓜皮炒成菜就是“挖潜增效”,瓜皮制成腌菜和泡菜就绝对可以称得上是“求变创新”了。同一品种的西瓜,西瓜越大,皮肯定越厚,这是一种自然规律;我们的企业也一样,规模效益和边际效益同样也是成正比的。这样看来,企业的经济管理与“西瓜皮理论”还是极其相似的。

  一个企业的规模效益是产值发生的直接利润,如果经营正常,规模越大,效益也应增加。但是企业规模的决定因素是生产能力,也就是说,生产能力决定了生产规模的大小。打个比方,一支队伍有10个人,假设业务熟练,干15人的活不在话下;能力再强一点,20人的活也可以勉强完成;如果要完成30人的活,那再神勇恐怕也不行啦。这说明,一个企业在短期内生产规模是有限的,规模效益同样也是有限的。而且目前,建筑企业由于国家基建投入银根紧缩、市场不规范等原因,利润空间是越来越狭小,生产规模加大了,不见得规模效益会提高多少,反而还呈现逐年降低的趋势,这是大家有目共睹的事实。

  边际效益就不同了。它的`内容非常广泛,大到项目增收节支、变更索赔,小到办公室用电、卫生间冲水等等。不过边际效益的两个特性是不会变的,第一个是主观能动性。边际效益是企业内部经济管理,所谓内部管理就是可以关起门来说话,基本不受外界干扰,好比个人选择抽烟还是戒烟,完全可以根据自己喜好,没有人来强迫一样。第二个是边际效益具有无限性,这是它与规模效益的本质区别,比方说你打电话汇报工作,打10分钟,就是15块钱,语言精练点,长话短说,压缩到3分钟,就是5块钱,选择发手机短信,只要1毛钱,如果用免费邮箱发伊妹儿,就不要钱,从15到0,成本降到了无穷小,那么,效益可不就是从0到无穷大吗?其实,这样的例子远远不止这些。企业边际效益就是这样,完全可以通过企业内部管理和员工个人节制来实现,换句话说,边际效益的增减,实际上就体现了企业管理水平和每位员工的综合素质。

  远的不说,就拿机关办公大楼来讲,边际效益随时出现在我们身边。以前,厕所的节水龙头节约了水资源;复印纸的双面利用节约了能源消耗;走廊的延时路灯节约了电能;同事之间的手机大部分统一用短号拨叫,节省了通讯费等等,这些都较好地降低了企业成本。技术在进步,创效手段也在更新,就近两年,公司设了局域网,一般性的信息,特别是报表可以直接发送邮件,逐步实现了无纸化办公;还有,前些时间在走廊内安上了监控探头,虽说投入了几万块,但是保证了办公楼的安全,避免了公司和个人财产的不必要损失,小投入,大回报,这不也是求变创新、挖潜增效的良好体现吗?

  边际效益不神秘,都是看得见、摸得着的东西,而且不少是我们日常工作和生活中的“举手之劳”。我想,只要人人行动起来,动动脑子、想想法子、出出点子,把企业当成家,眼光放开一些、作风勤俭一些、行为主动一些,我相信,我们的企业在任何时期都会成为同行眼里“管理有道,会过日子”的好企业

企业演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、职工代表:

  大家好!

  首先感谢各位领导为我提供了这个锻炼自己,展现自我的机会.中层管理人员实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我局深化人事制度改革的重大举措,也是加强干部队伍建设的有效途径,我一是拥护,二是支持,三是参与。

  今天,我竞聘的岗位是营销部主任。企业是我家,建设靠大家,我之

  所以竞聘这个岗位,主要是想把所学知识奉献企业。我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任,主要基于以下四个方面的考虑:

  一是有较长的营销工作履历。我参加工作15年,其中有10年就是从事与营销有关的业务工作,在农电股工作的两年里,从事农村综合分类电价的测算、电价政策执行,深入基层检查明细台账、电费发票,深入村组检查计量装置,深入农户检查抄表卡、电费收据,现场核对电价、电量、电费是否“三对口”。使我对营销工作的关键环节——抄、核、收了然与心。在用电股工作的8年时间里,主要从事营销管理,深入基层检查配电台区、厂矿企业,对目录电价用户有了深刻的认识和了解。先后10年的工作经历,为我竞聘这个岗位积累了“第一桶金”。

  二是有较充实的营销知识。营销工作专业性很强,无论是在农电股还是用电股,在股长的关心指导下,在同事们的帮助下,我在干中学、学中干,很快掌握了现场测量电流、电压、瓦秒法计算表计的准确性、各种电压等级的电流比,负荷与变压器容量、表计的配置等等。尤其是通过系统的自学《营销基本知识》一书,使我掌握了退补电费、无功电容补偿、电价构成及基本电费等,使我的营销专业知识更加专业化、系统化。同时认真学习《用电检查法规汇编》,重点学习《电力法》、《供用电营业规则》,对一些常用条款可以说是烂熟于心,不用翻书便知在多少页第几条。尤其是通过操作《用电营销管理系统》,使我掌握了电量录入、报停、恢复、建户、审核等工作流程。这些专业知识为我竞聘这个岗位奠定了坚实的基础。

  三是有较强的综合协调能力。在办公室工作,深受领导的影响,耳闻目染,从领导身上学到了工作艺术和协调处理疑难问题的技巧和方法,有利于协调处理好营销工作中的突出问题。

  四是有较好的年龄优势和吃苦耐劳的敬业精神。多年的'工作经历培养了我“能吃苦、能忍耐、能奉献”的品质,养成了踏实的工作作风,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。面对营专业性、系统性、综合性强的特点,我具有从容应对的基本条件。

  总之,我对自己的评价是,有丰富扎实的营销知识、有脚踏实地的工作作风、有爱岗敬业的职业道德、更有用心为企业奉献的工作热情和责任感。

  电力是国民经济的命脉,这句话耳熟能详,作为一名电力人,我认为营销就是供电企业的命脉。假如这次我能竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、尽职、尽责地干好工作,将着手抓好以下五方面的工作:

  一是理顺营销工作流程。以这次规范业扩报装为契机,根据业扩报装受理权限,建立高压用电客户报装资料,和有关部门深入现场勘察供电方案,从供电方式、计量方式的确定,到计量装置的选择,严格把关,按照流程进行用户工程设计及工程预算、签订用户工程委托施工书等,再到竣工验收、供用电合同的签订等,指导供电所低压客户报装资料的收集、整理等。使全局营销工作依法依规按流程进行,明确供用电双方的产权界限、安全责任、电费缴纳及违约责任,规避企业经营风险,用专业技巧和法律法规切实维护企业自身的权益。

  二是加强专业管理。对营销部业扩报装、线损管理、电价电费审核等各专责,合理分工,制定岗位工作标准,使每个人都能充分发挥自己的聪明才智和主观能动性,各负其责,密切配合,努力建成一支业务精通、工作高效、规范有序、服务周到的营销管理专业队伍。

  三是切实履行职责。电价、电费政策性特别强,严格把关,不折不扣地执行国家政策,不折不扣地抓落实、不折不扣地监督检查,切实为企业的效益把关负责,不推诿、不避责,敢作敢为。每月认真核对购电费、重点掌握大用户的用电情况和电费,及时进行营销分析,多用电量波动大的企业,有针对性的深入基层、客户进行检查。结合“营销四项整顿”工作,重点整顿用电性质和电价政策的执行情况。把电费、线损纳入本人的业绩目标考核中,促进全局的电费回收和降损增效工作。

  四是加强用电营业普查和计量检查。针对专变电量占全局售电量的75%的这一情况,将重点放在对专变用户的检查,尤其对大用户,采取定期检查、抽查、夜间巡查等方法,严防客户窃电,严查客户实际用电容量、严查用电性质及电价执行情况。对投产客户增(减)容量,必须填报有关报表,营销专责亲赴现场,核对容量,对设备进行加封,基本电费按设备加封之日起计算,从管理上、制度程序上予以规范。对高压计量客户,根据用电负荷及时调整变比,确保计量的准确()性。

  五是深入开展优质服务,积极为客户做好宣传解释工作。营销部是直接和客户接触的部门。热情服务,实行“内转外不转”,提高办事效率,为客户着想,主动向客户做好用电方面的宣传解释工作,严格落实《供电服务十项承诺》客户受理答复、通电时间,力争使客户早通电、用好电、服好务,实现客、企双赢的目标。

  如果我竞聘上这个岗

  位,我将以位促为,勇创一流业绩,回报组织对我的信任、同志们对我的期望;如果我未竞聘上这个岗位,我会毫不气馁,认真干好组织分配的工作,苦练内功,增长才干,做好下次竞聘的准备。

  长风如歌始扬帆,风物长宜放眼量。我坚信:一个团结务实的领导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年职员,企业的未来必将更加灿烂、更加辉煌!

  最后,再次感谢大家多我的支持和信任!

  谢谢大家!

企业演讲稿 篇7

  当节约为荣、节约为尚之风猛烈地席卷着中国大地时,当厉行节约将成为国人的一种境界、一种习惯、和一种文明的生活方式时,我们有理由相信眼前这个曾经“大手大脚惯了”的显些浮华浮躁的社会正在踏实务实起来。如果说,这境界、这习惯、这文明的生活方式的培养,是从“一滴水、一粒米、一张纸、一度电……”n多个节衣缩食的“一”开始的、入手的,那么,它体现的却是对人与自然关系的新认识,对严竣的资源和能源形势的危机感,对人类社会可持续发展的责任感。

  建设节约型社会,人人有责、行行有责。作为低能耗高效益的电信行业在建设节约型社会中将发挥着基础性的促进作用,承担着义不容辞的社会责任。

  节约社会是一种资源分配的社会。资源的稀缺性是市场经济运行机制得以发挥作用的基本假定。人们要想在有限的资源范围内,创造更多的财富,必须建立更加公平的资源分配机制。电信业的发展提升了社会信息化水平,促进了社会资源的节约和合理配置。

  比如电信的普遍服务的实施,将会促使广大的农村地区的经济发展模式发生重大的变化,从而在一定程度上促进社会资源的更合理配置。

  比如正在向综合信息服务商角色转型的新型电信企业将会大大加快企业信息化建设的实施,引导大中型企业加快信息化步伐、发展电子商务,促使企业开发能力的不断增强和企业经营方式的重要转变,促进企业运作效率的`极大提高。

  比如以电信业为基础平台的电子政务的实施,提高了政府部门办公自动化水平,建立了政府决策部门同社会有效交流沟通的平台,为政府科学决策提供了高效可靠的技术保证。

  比如城市信息化的实施,将逐步完善城市信息服务功能,提高公共管理水平。

  总之,节约型社会的建立具有丰富的内涵,但其本质是不变的。即要采取措施促进社会资源在经济领域中进行合理有效的分配,注重经济的长期可持续发展。提高全社会的信息化水平就是其中所说的重要“措施”之一,从这个意义上看,电信业在建设节约型社会中扮演着举足轻重的作用。

  当然,除了电信行业在建设节约型社会中产生的经济学中著名的“正外部性”外,电信企业本身也有节约的责任。不久前,信息产业部召开了建设节约型社会动员大会,传达了国务院有关文件,作出了信息产业领域建设节约型社会的部署。奚国华副部长提出了节约型社会的四大内涵。

  第一条就是要节省自身对资源的消耗。对电信业而言就是要在保证电信企业的正常发展的前提下,尽量减少企业发展对于资源的浪费,提高资源的利用效率。这里有许多可以“节省”之处,但其中两大可能出现的“浪费”值得特别关注。“省”声响起来了,打动感动着中国人。然而,心动不如行动。面对我们“地大物博、资源丰富”的伟大祖国,除了应有一份自豪和自信,最重要的还要拥有一份责任。快快行动起来吧,为建设节约型社会、为打造节约型通信企业作出贡献。

  一是由于大多数电信企业尚未建立健全科学的成本开支核算体系,企业决策者对于各个业务所产生的资源能源消耗使用状况不了解,放纵了企业浪费行为,从而造成整体资源浪费。有关专家在此提示:避免此类浪费可采用国外电信企业行之有效的作业成本法和作业成本管理法,建立起科学的核算体系,加强对各项电信业务的成本的监管,减少资源浪费现象的发生,有利于建立节约型企业组织。

  二是由于对未来前景的“不确定”性,有可能造成的盲目投资的巨大浪费。由于电信业全程全网的特点,属于资金密集型产业,电信业正面临重要的战略转型期,3g、ngn、iptv等事关企业生存和发展的战略型项目需要大量的基本建设投资,稍有不慎就有可能造成由重复建设带来的巨额资金和能源等资源浪费。有关专家在此提示:避免此类浪费需要政府和企业双方的共同努力,国家通过牌照等措施来抑制企业的不必要的内在投资扩张冲动,企业间要加强沟通合作,本着共赢的原则合理分工建设网络,展开合理有序竞争。

企业演讲稿 篇8

各位领导、各位同事:

  大家好!

  今天,我很荣幸能参加公司组织的关于企业创发展演讲活动,我衷心的希望通过这次活动,能帮助大家更进一步的了解我们公司的企业文化内涵。

  众所周知,第二次世界大战后,日本本土是满目疮痍,在遭受了美国两个袭击后,整个国家在经济、军事、生产这些方面已经处于一种瘫痪状态了,但就是在这样的背景下,二战后的日本经济奇迹般的增长并超过了美国,美国的经济学家发现推动日本经济快速崛起的关键因素是日本良好的企业文化。美国在学习了日本的成功经验后,动员多方面力量进行企业文化研究,并将企业文化理论用于企业经营管理的实践之中。短短几年时间,美国企业又重新造就了其竞争优势。现在越来越多的有识之士已经认识到市场经济的竞争实质上就是企业文化的竞争。没有文化底蕴支撑的经济,就像是驶进沙漠中的跑车。中外大量成功企业的发展雄辩证明:优秀的企业文化一旦与企业生产经营活动结合起来,就必将成为推动企业发展的强大动力。因而不断创新企业文化,实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式转变,意义非凡。

  企业发展客观要求企业文化富有创新力和激情力,这样的企业文化才能成为企业发展的`动力。企业文化创新由一种全新的文化理念,转变为对提高企业竞争力有决定作用的新型经营管理模式,是企业核心竞争力中各种要素有机、合理组合在一起的黏合剂,是企业资源整合的无形保障。优秀的、有创新力的企业文化是企业生存和发展的“元气”,是形成企业核心竞争力的不竭动力。它作用于全员的头脑、意识之中,渗透在企业运作的各方面,体现在企业一切管理活动、经营行为和全员工作中。优秀的、有创新力的企业文化以其特有的内在导向作用、规范作用、激励作用、辅射作用和凝聚作用,以共同的价值观、共同的愿景激励、驱使全员积极主动充满热情地贡献自己的智力资本;促使知识员工在良好的工作氛围中自由广泛地交流信息,知识共享,以形成和不断提升结构资本;以人为本,进行文化管理,关心、爱抚、成就、升华员工,使员工忠诚于企业,忠诚的员工自觉以创造性的服务获得顾客的满意与忠诚。一个好的企业文化氛围背后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心上装上了一台大功率的发动机。可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

  企业的发展是靠核心竞争力,核心竞争力来源于企业文化的创新与激情。企业文化的创新,可以改善企业内部氛围,也改善企业外部形象,可以增强企业凝聚力,为实现企业目标奠定坚实的基础。

  创新企业文化,让它富有激情。

  第一,联系企业实际,明确企业经营理念。现代企业文化建设及创新就是要针对本企业的实际,明确企业的经营理念、市场定位,通过总结提炼企业成长历程的文化积淀,从而形成独具特色的经营哲学,使其在企业发展中有效发挥作用。确立核心价值观,在总结和提炼企业文化积累的基础上把握特点,突出重点,形成具有个性特色的企业文化。形成特色,关键在于创新。好的企业文化,都是在不断地总结和创新中形成的。

  第二,建立学习型组织,形成全员共建机制。企业文化建设是一项系统工程,不仅需要企业领导发挥示范、表率作用,更要依靠全体员工的积极参与。企业文化作为一种新型的企业管理模式,它以全新的角度重视了人的因素,尊重人、关心人、理解人、爱护人、重视人的价值实现,发挥人的积极性是创立企业文化的核心。因此,加强宣传培训,建立学习型组织,建立员工互相学习、互相促进、共同发展的机制,普及企业文化理念,取得全体员工的理解、认同,既是企业文化的要求,又是建设、创新企业文化的保障。学习是创新的动力和源泉。只有通过学习,才能更好地提高员工的素质,不断满足市场发展对企业文化建设的新要求。

企业演讲稿 篇9

各位领导、同事们:

  大家好!

  一个人的素质高低,决定了一个人的成就。一个素质较高、能力较强的人,他的优雅举止、不凡谈吐、渊博学识、恰如其分的表达等等都令人舒心。人们都很乐意与这样的人交往与合作。

  对于现代企业来说,现代化的办公设备和科学的管理方法固然重要,但高素质的人才更是企业发展的决定性因素。

  员工的素质高低决定着企业的生存和发展,员工的素质代表着企业向客户兑现品牌承诺的能力。企业员工的言谈举止、修养表现直接关系到企业的形象和员工在顾客心中的位置。员工的素质高,那么这个企业发展的速度就快,企业的效益就高,员工的福利待遇就会随之升高,企业的竞争力就越强;反之,就会束缚企业的发展,造成企业不得不停产或转产。

  一个人的素质很高,即使暂时在知识和技能方面存在不足,他们也会成为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我,从而最终成为企业所需的人才。但如果没有正确的价值观、积极的工作态度以及较好的团队精神、职业道德和较高的追求目标,那么他们给企业带来的很可能就不是财富,而是损失。

  我觉得如果要想成为一名高素质的员工应该做到的以下几点:

  1、讲信用,守信义。讲信用,守信义是立身处世之道,是一种高尚的品质和情操,它既体现了对人的尊敬,也表现了对自己的尊重。

  在生活与工作中,一个人的信用越好,就愈能成功地打开局面,做好工作,你应对的客人愈多,你的事业就做得愈好。所以你必须重视你自己所说的每一句话,生活总是照顾那些讲话算数的人,食言则是最不好的习惯,你必须改正自己的缺点,成功地推销你自己。不管你在什么情况下办什么事情,总是对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议,让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言,你可以放弃其他,给人一个可信的面孔。一但对他人有承诺就应该千方百计、想尽方法去完成,这样才能取得别人的信任。如果同事之间、邻里之间、买卖双方都讲实话、守信用,那我们一定工作生活得很舒心、很轻松。

  2、认真对待每一份工作。工作是人生的权利和荣耀,这就是工作本身的价值和意义。

  工作本来就不存在高低贵贱之分,只是人们人为地加入了个人色彩,用一种主观的态度去看待不同的工作。所有正当合法的工作都是值得我们尊重和珍视的。只要你诚实地劳动和创造,就没有人能够贬低你的价值,这关键在于你自己如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道承担责任的人,无论对自己,还是对老板,都是毫无价值可言的。

  工作本身没有多大差别,但工作的态度却有天壤之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度即可。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、才能有着密不可分的关系。一个人所做的工作,是他人生态度的表现;一个人一生的职业,就是他志向的表示,是他的理想所在。所以,了解一个人的工作态度,在某种程度上就了解了那个人的人品。如果一个人轻视自己人的工作,那么他绝不可能尊重自己,自然也不会把工作做好。

  懒于工作、不认真工作的人只能在他们的余生后悔、哀叹。有些人用自己人的天赋来创造美好的'事物,为社会做出了贡献;有些人没有生活目标,缩手缩脚,浪费了天生的资质,到了晚年才长吁短叹。本来可以创造辉煌的人生,结果却与成功失之交臂,不能不说不是人生一个巨大的遗憾。

  每一件小事都值得怀着神圣的心情去做。即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过工作获得真正力量的秘诀就蕴藏在其中。

  3、不找任何借口。

  在生活和工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。上班迟到了,会有“路上堵车”、“今天家里事太多”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那响应你、声援你、支持你,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人,原谅自己的“挡箭牌”,就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有很多人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任。一旦养成找借口的习惯,工作就会拖拖拉拉,没有效率,做起事来往往就不诚实,这样的人不可能是好员工,他们也不可能性有完美的成功人生。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期效果,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽心尽力地配合同事的工作,对同事提出的要求也是尽力完成,从不找任何借口推托或延迟。优秀的员工总是想尽办法去完成任务,而不是寻找任何借口。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。

  4、与企业共成长。

  很多人总是认为:“我为公司工作,公司发给我薪水,这是天经地义的事情。至于公司如何发展,则与我没有任何关系。哪一天一旦公司走向衰落,我换个公司就可以了。”持这种观念的人实在可悲。他们从来没有认识到公司与自己的命运有着千丝万缕的关系;他们也不知道公司的发展不仅有利于老板,更有利于自己。公司是船,你就是水手,让船乘风破浪、安全前行是你不可推卸的责任。无论遇到风雨、礁石、海浪,你都不能逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸。对每个员工来说,与公司同呼吸、共命运是你神圣的职责,因为公司的命运会直接影响你个人的前程。

  一个公司就如同一艘驶往成功码头的大型蒸汽船,操作这艘船需要很多的人力和物力,为了保证这艘船能够正常的前进,船长(也就是老板)需要无数的人来充当他的助手(你就是其中一位)。而这些人都有一个共同的任务和目的:“把自己分内的工作做到最好、最正确,并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平衡地驶到目的地。”如果你对工作不负责任,这艘船出许就会因为你的失职而沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此,任何时候你都应该和船上的第个人同舟共济,无论遇到什么情况,你都应该负起责任来,与公司共命运,全心全意做好自己的工作。

  以上几点只是我这次学习后的一点感悟,我觉得企业发展的根本在于员工素质的提升。在这个以人为本的时代,提升人的素质,就等于提升企业的人力资本,降低企业的人力成本。主动提高自身的综合素质,就是打造个人、企业和社会的美好未来。

  几经风雨,历经磨砺,如今的企业不仅积累了雄厚的物质基础,也汲取了丰富的文化精华。正是她的富足和肥沃才提供给我们成长的源泉。今天,我们见证了企业的发展与辉煌;未来,历史将会见证我们,与后来者一起分享收获的馨香!一枝独秀不是春,百花齐放春满园!在集团领导的带领下,我们将继续秉承“勤、正、易、和、恒”的企业精神,干事创业,让更多的人拥有高品质的生活。相信,在铺满鲜花的道路上,我们每个人的明天都会更加精彩。

企业演讲稿 篇10

  10月,我参加了工作,在县供电公司长均供电所任一名营业员。起初公司为我们订做了一套简单的白衬衫、黑西服,每天上班只能穿这么一身单调的颜色。可是外线班的同事,无论天气冷热,总要穿着那套军绿色的迷彩服干活,还要一直戴着重重的安全帽,我又有什么可以抱怨的呢。

  这是的一个夏天。

  长均乡山岐村有一贫困户全靠低保度日,父亲近60岁在家务农,母亲残疾靠板凳行走,姐姐读完初中就外出打工去了,弟弟受到学校的照顾正免费读着初中,他叫小谱。小谱在学校时可以在宽敞的教室、明亮的灯光下自习,而回到家却只能面对一盏微弱的煤油灯。懂事的小谱终来到长均供电所救助,长均供电所启动“爱心基金”为其免费接电。这一天,我刚好收完费,就申请和和同事一起来到小谱家。

  正是下午两点,我坐着摩托车赶往山岐村。那时我还穿着短袖的白衬衫,安全帽下汗珠子直逼着流到下巴尖,我问同事:“我都热直流汗了,你穿着这么厚的迷彩服都不热的嘛?”“穿习惯了,这样才不怕晒也不怕热。”我开始有点后悔,出门时也应该借一件迷彩服才对,虽然它并不好看。进了村子,我们开始询问小谱家在哪,村民一看同事的打扮就猜到我们是来给小谱家接电的,及其热情地把我们领到了小谱家。到了小谱家后,我有些吃惊,除了正门的一面墙看上去比较让人放心,其它地方都堆满了杂物,散发着潮湿的味道,厨房就是在院子的一块角落用泥砖砌成的小间,卧房只有一扇窗户透进一些光线,虽然屋外艳阳高照,但在屋内还需要手电筒来协助视野。我的心情顿时有些激动,能让小谱随时在自己的家温习功课是一件多么有意义的事情。于是,我也帮忙递工具、拉线、削线头,希望小谱家快点拥有明亮的灯光。我忙活半天终于发现不对劲,穿着西裤、衬衫出来真不该,想帮忙干点活总觉得不灵活,只见同事扛着楼梯窜上窜下的,手脚麻利得很,怎么蹭也不怕,其他人都是一幅瞩目瞻仰的`模样,视线几乎都紧紧跟着“迷彩服”走了。我开始发现,原来迷彩服加安全帽也可以这么帅!

  户线终于接到了家门口,我们开始装屋内的电灯和插座。这时小谱的爸爸牵着牛提前回来了,他的皮肤黝黑,看上去年纪较大了,见到我们后只是笑一笑,然后叫小谱买来了饮料给我们喝。我又有些惊讶,虽然他没有过多的言语,但我能感受到他对我们的感激,同时我觉得今天下午暴晒和蹭了一身灰都是非常值的。我正削线头准备电灯座,削得起劲时也把食指也划了一下。我正暗骂自己太笨了,小谱的爸爸就为我找来了创口贴,然后他和小谱的帮助下,厨房的最后一只灯泡终于在“迷彩服”的手下亮了。旁边的邻居都跑过来看,“太好了,小谱终于可以在家里看书了!”“是哦,小谱的姐姐昨天也打电话来了,听说要接电了,过年赚了钱就买台电视机来。”“还是要谢谢供电所的,有空来我家吃饭哦”……小谱爸爸一直点头笑着,依然没有用过多的言语,目送我们到村口,他的感激我们收到,但那不并不是对我们的,也不是对这套工服的,而是我们身后的力量??国家电网。

  发现迷彩服的帅气后,我也弄来了一套,以后有机会和同事下乡干活时,我都会很得意地换上它。但是在营业厅,我也渐渐地爱上了我的“白加黑”装备。

  参加公司的窗口人员培训后,我学会了许多礼仪知识,站姿、坐姿、接电话礼……规矩有许多,容易让人一不小心就会一放松自己,忘了规矩。但每当我穿上制服,我又多了一重身份??窗口营业员,我不再是简单我的自己,我的言行即成为了公司的“窗口”,心中暗自升起一股力量,督促自己做好优质服务。原来制服的单调却正是它的简洁明了,能让顾客第一眼就能找到你,更能让你迅速找到自己的定位。

  又到了收费高峰期,营业厅一片繁忙得有点点乱。因为座收电费刚开展两个月,来交费的以为50岁以上的老人为主,我总是会向他们不断的解释怎样看电费发票、怎样查询电费、怎样预存电费。有时我听不太懂他们的话,有时他们听不太明白我的普通话,有时他们也会用不太标准的普通话与我对话,但我总是微笑着解释着他的问题。有位客户刚交完电话费就所冲冲的跑过来:“你们这些霸王单位,想怎么收钱就能想出法子来收,什么滞纳金、功能费,欺负我看不懂啊?”我忙站起身:“对不起,我们这是交电费的,不是交电话费的地方”,他愣了一下:“哦,那帮我交个电费,我是叫人帮我交了电话费,可这话费单让我看着来火”。我为他办好了电费交纳,见他拿着电费发票翻来覆去的,我的制服似乎又在提醒我:急客户之所急,要做一个优秀的窗口服务员。我站了起来为他解释:“您看,这栏是上月表码、这是本月表码、这是应收电费……这有收费员的名字也就是我,你请收好票据,如果有什么疑问可以凭它找到我,电信营业厅就在前面500米,您可以去询问一下您的电话费情况。”那位客户笑了:“我就是想弄个明白,你们这的服务态度真是好啊!”听完这话后我笑得更灿烂了,轻轻拉平了制服向他微微鞠躬:“谢谢,您慢走”。

  在日常工作中,制服成了我的伙伴督促我做好优质服务,我让我从服务中找到快乐。

  有一天下班后,我穿着制服经过县公司营业大厅,被一位约40岁的女士拦住:“您是供电公司的吗?我家用的ic卡电表昨晚听到提示快没电了,帮我充点钱吧!”“不好意思,我不是这边的营业员,现在

  已经6点多了,营业员都回家了。”“请你帮个忙,我父亲刚过世,家里忙着办丧事,不能没有电啊……”我又看到了我的制服,虽已下班,但制服还在身,怎么能不为客户解难?我拔通了营业厅主任的电话,半小时后一位营业员小岳赶了过来,顺利地为女士充好电费。“真是太感谢你们了,还是家乡人好啊!”“这是我们应该做的希望您把家里安排好,祝您一切顺心。”送走了那位女士后,我和同事小岳也说笑着收工。“今天真走运,又做了一件好事,辛苦你啦!”小岳有点疑问:“就这么巧,你认识她?”我又得意的拉了拉制服:“多亏了它,那位女士才一眼就认出了我是供电公司的!”

  工装虽普通,作用却很大,它时刻提醒我自己是个电网人,一言一行都是电网公司的形象,让我半点不敢懈怠。

  渐渐地,爱上工装

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