大学生暑假周记

大学生暑假周记

　　岁月无痕，流水时光，眨眼间，一个星期已经过去，我们对人和事情也有了新的看法，这时候，最关键的周记怎么能落下！那么我们该怎么去写周记呢？下面是小编精心整理的大学生暑假周记，希望对大家有所帮助。

大学生暑假周记1

　　由于网店规模小，我只能既当老板又当客服。而客服既是网店与客户之间沟通的桥梁，也是对网店发展好坏的关键。

　　客服的主要作用是熟悉网店的每一个产品，以便更好的和客户沟通。在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

　　一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东西的`价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要利用阿里旺旺、qq等即时通讯工具和客户进行沟通。

　　在客户下单之后要及时发货，也要仔细检查有无错漏信息。一个认真负责的客服就是从每一件小事坐起，让客户感觉到放心。

　　对待客户的好坏评价，都要认真对待，找出原因解决问题。毕竟，每一个客户都可能是回头客，都是一份资源。

大学生暑假周记2

　　通过上午的准备，下午我们自信满满地上路了。过程是艰辛的，而结果却是失望的，作为一个非专业的销售人员难免会遇到瓶颈，根据今天我们的失望表现我总结一下我的看法：

　　第一，我们需要对产品本身的效用进行更深一步的了解，把菊花茶这一产品吃透；第二，我们对菊花茶这一行业了解不深，根本不了解产品的需求方向及适合人群；第三，我们本身的销售技巧不过关，自我培训太少。

　　当然前两条与公司有关，他们需要对我们进行专门的培训，这样我们销售起来会更有目标性。从这里我们还可以看出一个新产品进入市场需要哪些东西：首先，了解这种产品的销售的价值，一个适合市场需求的产品才是好产品；其次，产品的需求方向，这就需要对产品市场具有敏锐的洞察力，做好市场调查和市场分析；最后，销售员的本身素质和能力很重要，一个一流的销售员可以把一个二流的产品销售好，而一个二流的`销售员可能会把一个一流的产品搞砸，鉴于我们自己的销售，我们可以在销售前自发地进行一个模拟销售，以适应到时面对面的销售。

　　成功并不是那么容易，成功需要挫折，但更需要摔倒后的反思，汉武帝也正是经历了马邑之战的失望才开始走向辉煌，发现问题，各个击破，一步一脚印，以一个好的心态迎接明天的太阳。

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