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银行出纳实习周记

时间:2024-04-30 16:19:02 周记 我要投稿
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银行出纳实习周记

  时间一溜烟儿的走了,眨眼间,一个星期已经过去了,我们会积累一些相应的经验,需要进行好好的总结并且记录在周记里了。你所见过的周记应该是什么样的?以下是小编整理的银行出纳实习周记,欢迎阅读与收藏。

银行出纳实习周记

银行出纳实习周记1

  第一周

  本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行XX结算部进行毕业实习。

  本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去“6楼”实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是“师傅领进门”,看来我要好好开始自己的实习修行了。

  在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的帮助下,我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单操作。

  本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。

  第二周

  本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。

  开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的'数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。

  在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣。对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性。在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。

  第三周

  “最是人间留不住,红颜辞镜花辞树”,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望。本周既是12月的最后一周,也是XX年的最后一周,而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来“年末清算”,为来年“开门红”做好准备。这周,我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作,如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品。但这些都不算什么,因为12月31日,才是真正忙碌的一天。这天,同城交换不只有1交和2交,在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现,并且在晚上还要加班。从晚饭时间开始,师傅就一直没有停歇,作为交换员,随时关注动态。由于不能出现差错,所以我也无法操作,只能在旁边看看,就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了。忙碌中时间一下子就到了10点多,听说行长快要来了慰问加班员工了。在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望。在这周特别是最后天的工作中,我的收获是团队合作精神。在平时及年末工作中,结算组的工作各有各职却环环紧扣。工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合,错一、漏一都会影响整个工作的进程与准确性。财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作,同样需要为团队队员着想的心与认真。

  第四周

  元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。

  最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的浮动,低买高卖。美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大。,每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降。建行工作人员本身都是有买金的任务的,所以要及时关注金价。工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。

  在本周,在工作之外的收获是生活与工作的融洽结合。将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为自己的工作锦上添花。

  第五周

  实习期已过半,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。

  本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。

  其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同。而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。

  本周的收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的标准”。

  第六周

  最近天气较恶劣,寒风交加,人也病了。在我们办公室里,还是“轻伤不下火线”。而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不同的,所以就不请假了。想想在大学的时候,由于课程表安排不同,除了上课时间,其他时间是比较自由的,不像单位上班这样朝九晚五。而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变。这些看起来好象是件小事,但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢?

  其实有许多单位的上下班时间浮动较大,就是说自己掌控的时间比较自由,那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了。有些人依然兢兢业业,有些人则可能偷懒。所以在慢慢地工作过程中个人的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重要延续。

  本周并未对操作业务作出很多阐述,但在实习过程中对实际工作岗位和校园生活的区分还有真正工作的理解感悟颇多。我觉得这些体会、反思与成熟也是实习过程中的重要一部分。

  第七周

  最近办公室里的同志们要会计资格再培训和考试了,大家都积极地在认真找资料复习。我看了一部分资料,发现里面的内容与我大学考试大内容有所相似,但也有最近新变化的内容补充。还听说除了这个考试每年大家还有许多别的考核与考试,看来不管在哪里,知识都是硬道理。要掌握好基础知识,也要注意到相关技能与知识的再“充电”,才能与时俱进,使自己通过上级与部门的考验,跟上工作环境的脚步,甚至在工作岗位中脱颖而出。

  本周看到大家热火朝天的学习,我也翻起以前的书本和新的会计书本“温故知新”,来扎实自己的基本功,同时做一次充电的工作。知识在于延续,充电亦需要坚持、耐力与恒心。财务、会计岗位本身就深刻体现着这一原则,而再培训与教育更有助于岗位技能的提升。

银行出纳实习周记2

  会计实习周记一

  在忙忙碌碌的度过了一周之后,把开始实习的点滴做下记录.实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段.刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜.一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善.有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她.第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责.

  一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开.

  会计实习周记二

  时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用.我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业.“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大” “一屋不扫,何以扫天下?”说的`就是这个道理.

  早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊.

  中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意.下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评.

  这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得.

  会计实习周记三

  今天已经是第三周了,实习周期的三分之一已经过去了.我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的.

  这一周我的工作和前两周没什么太大的变化.我主要负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等. 虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的老师高岚姐姐也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,填写的规范等等,但并没有让我实际操作,她说下周应该可以带我跑跑银行了.

  在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性.只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵.我相信下一周我会过得更充实,也更有意义.

  会计实习周记四

  在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了.在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的高老师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等.虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过高老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了.

  这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到时间中去.我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的实际操作,但都是高老师在做,我在旁边慢慢地学.下周高老师说会让我实际操作.这周我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许.

  这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心.大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获.

  会计实习周记五

  又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间.上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等.这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题.

  现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦.比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等.刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张.还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她.

  前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率.

  会计实习周记六

  越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快.这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了.回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人.刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过高老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪.

  这一周我依旧跟着高老师学习一些出纳要做的工作.上一周,我在填写银行日记账,现金日记账时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,高老师也对我的进步感到比较满意.

  由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快.期待下一周我能有新的收获.

银行出纳实习周记3

  这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单,我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。

  在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然,每天我是8:30来到营业厅的,考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务。特别是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以迅速的补充我匮乏的认识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外,我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。

  因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。

  这个准备的内容包括三个方面:

  一、装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的。

  二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓“知己知彼,百战不殆”。

  三、了解客户的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。

  之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣。后来,我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”,学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。

  当然,推销并不需要,也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,但未必很好地了解,那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话,就可以给他们留下更深刻的印象了。

  其次,开好头,注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!

  优秀的开场白要达到的三个效果:

  一、吸引客户注意力;

  二、建立融洽关系;

  三、与自己所销售的产品建立起关联。

  从上一周开始,我一直自以为是,只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去,完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时,我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间,现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元,其实是很有难度的。即便办套餐即可免费赠送手机。可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元。这对于他们来说也是个不小的负担。

  因此,如何打动他们,让他们有耐心听完我的介绍,并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式,效果一点都出不来,每个人的反应都是“考虑”,极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后,我就有了一点体会了。打通电话之后,首先作自我介绍,然后寻找合适的对象来推介。

  看到这里,可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗?还用寻找?其实,这里是有一定道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间,所以在家的一般是小孩或是老人,他们的传达的效果一般都不好,所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇,否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后,就要把吸引客户的元素放在前头,调动客户的注意力,让他们有耐心听下去。建立融洽关系,似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。

  建立融洽的关系,就是要尊重客户,多为客户着想。而这个要做得好的话,就要先在通电话之前先了解客户的需要,对症下药,摆出套餐与他的实际使用的结合点。亮点突出,自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的'肢体语言。商务礼仪很重要的一课——电话礼仪,其要点是通电话时同样要姿势优雅,举止文明,否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重,营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑,挺直腰板,保持愉快的心情与客户通话,让他感受到电信的“用户至上,用心服务”的服务理念。

  再次,要拥有积极的心态,对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”,并持之以恒。要踏踏实实工作,干一行爱一行。既然选择了在电信实习,我就会全心全意地付出,为电信贡献自己的价值。

  最后,在电话营销的通话中,要全神贯注,并做好以下几点:

  1、我们先要赢得客户的认可,掌握语速、语气以及通电话时间。

  2、认真聆听客户的诉求,巧妙的回答客户的问题,尽量予以解决。遇到不懂得地方,可请客户稍等,在向别人请教后,再详细告知客户。

  3、切莫对客户品头论足,注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时,要礼貌地结束通话,不以物喜,不以己悲。还要避免三番五次地打电话,防止客户感到厌倦不满。

  我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好,被组长提醒后,我就着意去改善,现在已经好多了。在通话的过程中,我会一直留意客户的语气,如发现其表现出不耐烦,我就尽量快点结束通话。客户有问题的话,我会让其稍等,然后在系统中寻找有用信息,还不能解决的话,我就在请教完别人之后,再致电给客户,尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户,我也会自己保持良好的心态,善始善终。

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