实习周记精华【15篇】
工作在不经意间已经告一段落了,我们一定有印象深刻的事情,立即行动起来写一篇周记吧。周记你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的实习周记,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习周记1
周记1
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。突然面对这么大的转变,我知道我必须得适应。好在同事们都很乐意帮助我,这也给我了很大的动力去学习每件事情。
才来的那天最糗的事情就是去复印一点资料。平时在学校复印东西都是打印店的人复印的,从来没有自己亲手复印过。以为也没什么难的吧,谁知道我弄了半天都没复印出来,想想这么简单的事情又不好意思问同事,可急死我了。好在一个同事姐姐看见了,主动教我怎么用,还跟我说以后再有什么不懂的就问她,不用觉得不好意思。后来我就经常请教同事问题了,不会再觉得有什么好尴尬的了。
由于现在还住校,所以我每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,这也锻炼了我的自制能力。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我发现除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,每天都是整理文档,负责人员考勤,薪资福利,接听电话等工作,虽然工作简单但也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
1个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,也许是最艰难的几天,需要适应的东西太多,我想我能够克服的,在克服的同时也尽量把工作做到。
周记2
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但是很多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心,很好相处,我一有什么不懂的都会请教他们,在他们的帮助下我也能够独自完成很多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻,都把我当作小妹妹似的,但是我自己却不那么想,我觉得既然在一起工作就要以同样的态度对待每件事,不能因为自己小就把事情推给别人。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
我觉得自己进入工作的状态越来越好了,与同事们也越来越融洽,期待所有的事都越来越好!
大学生文员顶岗实习周记三
今天有点不开心,来了20来天了,今天是第一次犯错误。登记员工薪资的时候居然把一个数字写错了,还好同事检查发现及时更正了。虽然他们没有说我,安慰我说,谁没有出错的时候呢,可是自己还是很不好意思。事情已经发生了,还好没有出什么纰漏,我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎,不能再犯了,不然就对不起大家的宽容和帮助了。
有的时候老板也会分配我做做其他部门的工作,起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯,不过事后想想我应该庆幸和感谢有这样一个学习的机会,能够很好的提高自己、锻炼自己。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
一段时间下来,公司里好几个部门的面孔算是都认识了,整天像只小兔子一样窜来窜去,挺开心的。要是同事有什么事情找我,我都很乐意效劳,当然只要是在我的能力之内,从一进公司我也受了同事们的不少恩惠啊!感觉彼此就像是个大家庭,互相帮助,互相理解!
周记3
离实习结束只剩一周了,在倒数第二周的实习,我依然充满着热情来完成每一项工作。通过在公司这段时间的锻炼和学习,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对办公室文员这一行有了更深的认识,“在大学里学的不是知识⒍是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件运用Microsoft的相关软件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的`网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在每一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
同时,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。
此外,“实践是检验真理的标准”。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好,然后才有可能更清楚地认识事物的本源。通过这次实习,我深觉自己在工作能力方面和工作方法方面有许多不足之处,并且需要改进。在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!
周记4
我发现一件事,就是:很多电话打来公司做推销的我记得上一任文员跟我说,要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的,因为很多推销电话打来,而那些推销电话一般不用管。
这几天,我接过几次的推销电话他们有的问题真的很懂得转弯,因为他们不直接向你推销东西,有的直接问老总的联系方式,有的打听业务部的事等,说到最后才露出马脚,原来是做推销的之前问过老总,老总也说对于现阶段,所有的推销电话都可以婉拒,因为公司的工程还在研究阶段,等到落实实施,自动会去联络相应的供应商因此,当我再接到推销电话时,我跟对方说:你先把资料发到公司的邮箱,上头看过资料后,如果他们有意愿合作的,到时会联系您有时也会接到一些广告的电话,这些人都来问老总的手机号有一次,我接到电话时,老总正好站在我身边那个电话是来告之展览会,邀请我们公司去参加我知道我在这次的接电话处理得不好,因为电话里的人说一句,我就请问了老总一次因为电话里的人说我们公司上一年参加过,今年再次邀请而当我咨询老总时,老总说没有那一回事,并告诉我以后要自己判断好,不要随便就相信电话里的信息,学会去拒绝。
因此,在这几天,我发现学会婉拒,可以不让无聊电话妨碍了自己的办公时间。
实习周记2
本人在一家中餐厅进行为期一个月的餐厅收银实习,以下是我的实习周记。
第一周:
在第一周的实习中,我主要了解了收银机的使用方法和餐厅的收银流程。在收银机的使用方面,我学习了如何开机、输入金额、找零等基本操作。在收银流程方面,我了解了客人点餐后的结账流程、优惠券和积分的使用以及餐桌清理等方面的工作。
同时,我也尝试着与顾客沟通,了解他们的需求和提供建议。其中一个难点是如何处理客人的投诉,我在实践中不断尝试积累经验,并及时和主管及同事沟通,以避免类似问题的再次出现。
第二周:
在第二周的实习中,我逐渐熟悉了餐厅的各类菜式和点餐的方式,以及与厨师、服务员、收银员的协作关系。我也学习了如何辨别误打误撞的操作和欺诈行为,并学会了处理退款和换货等操作。
同时,我也开始尝试承担更多的责任,比如说处理更高金额的账单、参与餐厅的日结工作等。
第三周:
在第三周的实习中,我继续参与日结工作,并逐渐开始从实习生向工作人员转变。我在实践中摸索出了更适合自己的收银方式,例如分快速和普通结账等方式。
除此之外,我也有机会帮助餐厅进行营销活动,了解到各个平台的优惠券和促销活动。
第四周:
在最后一周的实习中,我逐渐发现自己的进步和变化点。我对于顾客服务能力的熟练程度得到了提高,同事们也逐渐对我表示认可,让我更加安心和自信地工作。在结业前,我的`主管特意和我沟通了工作情况,鼓励我在未来的工作生涯中不断努力,明确自己的目标,不断进步。
通过这一个月的实习,我对于收银工作有了更加深刻的了解,并学会了如何与顾客进行有效的沟通和服务。希望自己的未来能够在这个领域有所成就。
实习周记3
在事务所工作这么多天,才真正到内勤和外勤是怎么一回事。就审计来说,外勤就是到单位去实地考察,内勤就是在事务所办公室内整理工作底稿。有时候所审计单位的账目比较简单,可以把大部分外勤工作移到事务所办公室里,比如把账本和凭证拿到办公室审。我观察到有些企业做账划用手工账,凭证、总账、明细账、账都是手工记账。
有的凭证用软件做,打印出来,而总账等手工记。还有的企业所有的会计资料都是用计算机完成,国内大部企业用用友软件。看来企业做账的方式很灵活,没有具体的.规定,根据企业自身的情况来定。审计做为我们提供的服务,也要讲究服务质量。这个服务质量不但体现在审计人员业务的精通,还体现在与企业的沟通,不给企业添不必要的麻烦。
就像教师说的,如果有一些调整达不到重要性水平,就不要调整,如果硬要调整,企业方又没有同意的话,就总是挂在那里,这样每次审计都要调一次,也给以后年度的审计也带来麻烦。
实习周记4
第一周
这一周来到实习工地,心境十分激动。上午先到建设工程咨询有限公司总部报道,与负责人事工作人员沟通后,被安排前往实习工地。
实习工地位于xx市xx区路以南,路以东。工程名称为“·(路号改造工程)”,是xx市20xx年众多“两改”工程项目。共有x栋住宅,两层网点和车库。总建筑面积㎡,其中廉租房总面积为x平方米。
工地现场状况如右侧平面布置图所示。1#为27层、2#为25层高层建筑,工地3~5#为6层多层建筑,共有塔吊两台,卸料平台一个。现场情景是1#2#楼正在进行基础施工,3~5#楼还没开始施工。南侧场地卸有土方和钢筋加工区域。
工程咨询有限公司做为监理公司,负责相关工作。“监理”是为实施承包合同,由业主组建或选择监理工程师单位依据合同对承包商的生产(进度、质量和投资)进行监督和管理工作。
此次实习前往实习的项目部设置土建、电气水暖通、投资控制、信息合同、安全监理组,另设一名项目总监理工程师代表负责现场工作。由于人员调动和工作兼任问题,项目部共有组5名成员,负责相关工作。
项目部总监代表向各位同事对我进行了介绍,并让我以后跟随土建监理去现场进行工作,在项目部里负责一些资料整理的工作和一些杂务。我顿时感觉有一份职责在身上,第一天在项目部了解了现场情景,熟悉工作环境,今后按照规定的时间上下班。
实习就这样开始了。
第二周
这周一,早上八点半来到工地,上午下了一点雨,午时在总监的带领下检查现场基坑周围的沉降情景,第一次下工地心境还是比较紧张。检查发现工地男厕所北侧有一条裂缝,立即汇报给甲方的相关负责人员,商定解决方案,决定联系基坑支护单位检查基坑的稳固情景。
施工现场基坑开挖后出现一条暗渠,暗渠的存在可能是引起周围沉降的主要原因。如果采取“堵”的处理方式肯能造成上游出现涌出问题,在施工过程中也不可能对暗渠进行实质上的处理,这样就造成了施工方需要抽水作业,在预算等问题上监理方也出示相关证明。据土建监理介绍,工程完工后还将把暗渠接好,恢复原状,保证其对建筑的影响降低到最小。
暗渠的存在也对现阶段施工造成了必须影响,3#底板钢筋处出现淤泥,针对这种情景也通知施工单位相关人员进行处理。来到施工现场对工程地质问题进行分析,拿出解决方案,让我也想起了工程地质课上教师讲的一些关于沉降、地下水的问题,深切感受到仅仅是书本上学到的理论是不够的,最终要的是明白如何切实解决问题。
直观地了解工程实际中存在的问题,印象更深刻。比如构件的名称作用、各类材料的使用等都有更进一步的认识。脑海中再也不是僵固的一二三四,而变成了直观的方法措施,这也是进行实习的收获之一。不由地想起以前经常听到的话:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
第三周
今日上午在工地进行检查过后,发现了一些问题,虽然不是工程施工过程中的问题,但也需要施工方注意。土建监理下发了关于质量标准化的监理通知单。
通知单提出工地现场应尽快落实设备样品库的要求。在办公区一楼有一个样本库,可是其中资料并不全面,包括钢筋、防水材料等的粘贴展板,说明材料名称、规格等具体信息等工作都没有跟上,还有待改善。监理通知书对具体的展板尺寸、资料等做了相应规定。
另外,关于工地质量标准化管理标牌的设置提出了要求,期望清楚标注混凝土浇注板面上荷时间,安放在通道口,其资料为。为迎接质监站检查,期望施工单位能在三天内给出答复。
监理通知单是一个很关键的文件,他能够界定某些质量职责,比如某些工程在质量不合格的时候被隐蔽,然后在后期一经查出,且没有相应的通知单、验收单证明监理已经发现该质量问题并已经正式通知其整改的话,监理要对该质量问题负连带职责的。因而监理通知单既明确了权责,也保证了工程质量。
现场一向处于1#2#楼钢筋支模、绑扎钢筋的工作中。在对模板支撑系统检查过程中发现,立杆间距过大,缺少剪刀撑。就这一问题也立即联系施工单位进行整改。我个人认为施工单位在像这样的现场整改上工作很配合,就是在一些资料、方案、报审表等环节上有拖沓的迹象,这可能也和工地缺乏相关技术人员有关。
第四周
这周最终迎来了“安全检查”,按照实习工地的惯例,每周四都有安排安全检查工作。参加安全检查的是建设单位、监理单位、施工单位三方的代表。监理方对安全检查过程进行签到、记录,并对现场存在的问题提出整改提议。
这周四的安全工作检查全面开始,其间发现了很多需要改善的问题。我们看到脚手架上放置的架子管不规范,对于1#楼基坑通道要搭建规范。由于研究到施工安全,提出电焊机下头要垫木板,且电焊机接地线需要加固。针对现场由分配箱至1#楼的电缆也期望有关单位注意不要使之拖地,造成不必要的危险。在施工现场,材料堆放杂乱,钢筋没有防雨防水措施,锈蚀比较严重。针对以上问题,都下达了隐患通知书,安全检查同行施工单位负责人都保证整改到位,避免安全事故发生。
经过今日参加安全检查,我感觉虽然这只是一项看似只是惯例的工作,但对于整个工地正常运行来说都是至关重要的一个环节。如果我们不注意施工安全上的种种问题,一旦发生生命财产损失都是不可估量的。其次,仅就经济效益来讲,如果在质监站等部门检查过程中发现相关问题,勒令停工影响工期进度,这一损失也是我们都不期望看到的。
我也学到了很多关于施工现场安全的常识,比如不倒着走路,看清脚下头顶,放慢脚步等等,像必须佩戴安全帽等要求也已经是记在心中。工地的大标语时刻提醒着我们:安全第一。
第五周
这周就这样匆匆结束了。这周五在现场会议室举行例会,各单位代表于上午9:00准时出席。各单位负责人提出了自我工作中存在的问题,和各个部分负责人进行协商沟通。我在会上也认真做了笔记,了解了各方沟通的方式方法。
施工单位提出,现阶段为追赶进度,将在目前206人的基础上,增加施工人数,增加管理人员。也提出了大型机械定期维护检查,配合套管预埋的安装工作等问题。
监理方针对之前的质量检查工作结果做了提醒,由于钢筋锈蚀严重,期望施工单位要做好钢筋除锈工作。对3#块的清淤工作需要进一步落实。在绑扎钢筋的过程中,纵筋过密,必须要严格控制纵筋间距。对一些诸如混凝土专项施工方案、套管安装的书面报告、浇注前的三方验收和试块留量方案等书面材料也在会上督促相关职责人尽快提交。
建设单位着眼于安全施工的问题提出,上下基坑的安全通道要保证安全,尽快解决有问题的部分。要尽快解决基坑的排水问题,不要影响施工。另各方也就“绿色通道”、开工日期统一等问题进行了协商。
我认为这种例会的形式十分有利于各方对现场情景的沟通。比如监理单位的很多资料、报告都不能按时获得,在会上提出来有助于其他单位重视,也能够更好的配合。这样一来提高了效率,也能顺利经过检查验收,进而保证质量,提高效益。
做为一个新人,我在会上认真记笔记,经过会议也让我回忆起了一周以来看到的种种问题。感受到实际工作中交流是的一门学问,人与人之间的沟通是成功做好工作的基石。
第六周
这周,在项目部里主要还是改一改资料,有些东西也不明白他们是怎样做出来的,日期的和别的单位的对不上。并且电子版也找不到了,还要把图纸上的一些设计说明打出来。有一台电脑的CAD还不好用了,我在另一台电脑上装了CAD,这个软件太厌恶了,居然只能装一次。
我和施工单位的资料员学习了一下CAD的一些应用,怎样浏览、打开、选中等等基本的操作,也算是对这款软件的一个初步认识。比较悲催的是CAD里的字不能像Word里一样全选,要一小块一小块地选,这样我整理设计说明的资料也不好弄,但也比一个一个打快。另外就是整理了一些目录,感觉项目部的资料真是浩如烟海。
经过对CAD软件的一些接触,感觉施工单位既然不是作为设计方,但也要对CAD这一工具有所了解,能够看图识图。这也让我对下个学期的CAD设计课充满了期待,我想有了实习的经历对这门课程还是会抱着一种亲切的感觉。
第七周
这周,有个比较重要的检查,人防质监站李科长来工地检查1#楼负二层钢筋施工情景。同时也督促工地整理好人防工作的相关资料。
我一向就听总监他们在说“人防”我还一向不太清楚这是怎样回事,今日听电气监理给我讲了一下。原先“人防”就是人民防空工程,因为在以前“光屯粮,深挖洞”的原因,市区地下有纵横交错很多的'人防管网,方便进行防控隐蔽。我们工地下头1#楼旁边就有一个连接口,通向人防管网。
人防工程是为了保障战时人员与物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护而单独修建的地下防护建筑,以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。土建监理说我们工地负二层车库是给二类人员隐蔽用的,按战时用途划分属人员掩蔽工程类。此刻由于很多人民防空工程限制,为了减少维护建设等方面的损失,我了解到很多市区山体下的人防工程都暂时租赁做为仓库使用,这也是人防工程建设在新时期下的发展。
在我们检查地下室的一些人防设施上的标准也比一些普通标准要高,比如楼梯的厚度就比普通楼梯厚度要求高,这也是为了保证人防设施的质量。经过今日的实习我这才发现,原先我们的脚下还有一片如此神秘的世界。
第八周
在土建监理的带领下,我们这周进行了混凝土浇筑质量的一个检查,拆模之后,我们发现现场混凝土浇筑质量存在很大问题,并且与模板支护等方面都有关系。
混凝土拆模(如图)过后能看到很多严重现象,钢筋外露情景是绝对不允许的,钢筋的保护层厚度按照规范要求至少需要25mm,而现场情景来看,这样容易引起钢筋的锈蚀,这样一来钢筋的受力本事就下降,致使结构承载力出现问题。
针对发现的情景,土建监理立刻下达监理通知,并与现场施工工作负责人联系,要求立刻派专人整改,让修饰工把露钢筋的地方尽快改好。并且尽量保证侧面蜂窝麻面处混凝土色泽均匀统一,到达迎接检查的质量标准。
我们再混凝土课上就学习了相关的规范要求,而在土木施工的课上又学习了如何保证到达规范,而实际施工中总会遇到种种因素干扰,致使无法到达预期效果。其实这些都是人的问题,这些都和施工人员的素质有关,既然无法从根源上避免,那么就只能经过自查、监理检查来避免这些问题,及时改正错误。
第九周
在这第九周里,安全检查中也发现了诸多问题,首先地下室人防门框的放置位置不合理,南场地材料标识牌没做好,堆放的材料比较乱,这样就造成了工作面情景复杂,容易引发事故。在木工棚里发现有电源开关箱损坏,期望木工组尽快改善。由于天气地势等原因,造成北场地4#楼塔吊基础浸泡在水中,如果这种安全隐患长期存在,我感觉是很可怕的。施工人员有时候为了节省时间,从南坡临边防护栏杆的地方翻出来,然后就造成护栏有些地方损坏,这种情景也是不允许的。又是配电箱存在乱拉线现象,很显然电线是不能搭在架管上头的。这些情景也都记录在安全检查记录中收档在库。
经过两次的安全检查,其实有一部分是检查一些应付检查的项目,比如标识之类的东西。但有一些关于围护支挡、安全用电、设备维护之类的工作就比较重要了。做为新人,每次下工地去现场地观察,都是去学习记忆一些常识,以后再工作中能够避免这类情景发生就提前预防。这种积累经验的过程也是实习的一个重要目的。
期望明天再会上能够再引起各负责人员重视,其实一开始整改都到位了,就是后续工作中不注意,不能够坚持,问题就复发了。其实这个事也挺头疼的。
第十周
这周召开了这周例会,在会议中施工单位、建设单位的人都到齐了,总监通知了一件十分重要的事——省建设厅要来工地检查,各方人员都要全力以赴迎接检查。
会上总监主要是针对昨日的安全检查进行了通报,提到各班组及分管人员做好自我的本职工作,以迎接省、市领导检查。抓紧时间完备齐全各项资料,在平日资料整理过程中,施工方资料、报审表等不全,造成了一些脱节,致使效率下降。另外在电缆拖地、标识牌规范、防水防腐措施上都提出了监理方的修改意见。
施工单位研究到质量检查、天气原因造成工期拖沓的原因,期望加快施工进度,提高生产,追赶工期。关于进入基坑的安全通道问题,期望和甲方商讨,放在哪个位置更好。老生常谈地提及了工人的上岗证、“双卡”、工人工资发放记录、考勤情景等问题,要尽快弄好。并保证配合监理方工作把质量标准化的实施方案尽快上报,做好迎检的准备。
建设单位代表提出了自我的一些意见,认为现场要规范施工、礼貌施工、安全施工,现场安全、质量、资料、进度等各项工作要尽快做好,以迎接检查。并且也提出会完善相关图纸的准备,配合下周的检查工作。
午时项目部进行资料的整理和审核,把时间日期对不上的资料进行修改。档案中缺少的部分进行统计,并和施工方资料员进行沟通,派人去质监站报审材料。我还制作了档案盒里的目录,了解了档案的具体资料和分类。
实习周记5
这是我在医院实习的第五周,时间过得很快,但在这里的经历却是难以忘怀的。这一周,我经历了许多新的挑战和机遇,不断地学习和成长。
我所在的科室是急诊科,每天都有数以百计的病人来就诊,每个病人都需要我们的专业帮助。在这个忙碌的环境中,我们需要全身心地投入到工作中,认真仔细地对待每个病人。
这一周,我遇到了一个特别的病人。他是一位年轻的父亲,因车祸受伤被送到医院急诊科。他的右侧肩膀和左臂骨折,需要进行手术治疗。看到他痛苦的表情,我的心情也不由得跟着沉重起来。
在接下来的几天里,我一直关注着他的病情变化。每当我有时间,我都会去看望他,希望他能尽快康复。在这个过程中,我也学到了很多知识,比如如何给病人注射药物、如何更好地与病人沟通等等。
同时,我也参与了很多的手术治疗。手术室是一个高度紧张的环境,每个人都需要有高度的专业水平和耐心。在这里,我不仅学到了如何进行手术,还学到了如何处理突发情况,比如意外出血等等。
除了工作之外,我还与同事和上级医生们建立了良好的关系。他们不仅是我的导师和教练,还给予了我很多帮助和支持。通过与他们的'交流,我充分认识到了医护人员的重要性和使命感。
总的来说,这一周是我在医院实习的最好一周。我学到了很多知识和技能,也认识到了医疗行业的艰辛和责任。虽然在工作中会遇到很多困难和挑战,但是我相信只要不断努力和学习,一定能成为一名优秀的医护人员。
实习周记6
(一)
在icu,xx周学会了很多东西,操作也逐渐熟练。
上学的时候可能会觉得生活护理无关紧要,但现在虽然知道专科治疗依旧无可替代,但生活护理对于促进患者的健康和舒适来讲依旧有着十分重要的地位。icu没有家属陪护,所有的生活护理都要由护士承担。
也尝试记住患者的用药情况,在为患者操作的时候,良好的沟通解释可以取得患者的良好配合,促进护患关系的良好发展。
这周还学习了测血糖,测血气,抽血。抽胰岛素的时候单位剂量换算的很慢,需要练习!
(二)
这一周是理论与实践的“第一次亲密接触”,在实现理论向实践转化的同时,我们仍不忘记加强理论学习。
在这一周里,我也能给病人做些常用的语言训练和肢体功能训练,而且我还发现了康复科治疗和护理的一大特点,那就是爱心与耐心。
这一整周我在物理治疗室实习,这里只有一位技师,从她娴熟的操作可知她在康复的物理治疗方面算是位资深的技师。
下一周我们就要转科实习了,按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给xx老师看,她从头到尾每个细节都认真看了一遍,并补充了一些评估资料和护理措施,调整了护理诊断的时间、前后顺序,让我受益匪浅:一份完整的护理病历不应只限于病历本身,而应是以病人为中心进行护理病历记录。
(三)
经过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是护理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
第xx周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
(四)
护士实习是一段非常有意义的'生活,我们既要学会做事也要学会做人。实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;在医院还要处理好自己和同学,和带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系。良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更富有创造性工作,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人。实习中让我再次深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的工作,而且也影响我们的生活。与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上,患者才会充分表达自己的所思所想,只有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。
(五)
下一周我们就要转科实习了,按要求每个实习同学必须上交一份完整的护理病历。我把打好的草稿拿给xx老师看,她从头到尾每个细节都认真看了一遍,并补充了一些评估资料和护理措施,调整了护理诊断的时间、前后顺序,让我受益匪浅:一份完整的护理病历不应只限于病历本身,而应是以病人为中心进行护理病历记录。
这一周是我们在康复科实习的最后一个周,说起来还真有些舍不得。因为在短短的xx个星期里,已不知不觉习惯了这里的氛围,训练的口令、治疗仪器的声响仿佛仍环绕于耳旁。
我们每个实习生要各自进行一次护理查房,而且护士长要求我们“脱稿”查房。在老师们特意制造的轻松环境下,我开始进行了护理查房,偶尔思维中断时,是老师们那鼓励的眼神让我顺利地完成了我的第一次查房工作。
之后,老师们对我这次的护理查房效果给予了肯定,而且护士长还着重强调了疾病护理中的健康教育问题,希望今后扬优补缺,表现更出色。
实习周记7
行政实习
虽然我们九月份才开始安排行政的实习,由於开学各处室都比较忙的关系我这周一开始就在辅导室协助一些事情,其中让我印象最为深刻的有两件事,第一是我必须七点二十分到校,协助带领着五、六年级的学生拿着「小一新生请跟我来」的牌子站在校门口,协助赶时间的家长带领新生进教室。
到了第二天由於台风的影响,风雨很大,但是因为答应过家长这周我们都有此项服务,所以我们还是不畏风雨的站在校门口迎接新生,所幸有我们的坚持,因为还是有少数的家长真的赶时间,必须将学生交给我们带领!这周虽然都很早到校,做简单的举牌事情,除了让家长知道学校的'贴心之外,也让我知道这是属於辅导室的一环,否则我真的会认为这是属於学务处呢!
第二件则是针对小一新生的座谈会,这个座谈会的目的主要是要让小一新生认识全部一年级的老师以及校长和四大主任,然而让新生认识的方式并不是单纯的介绍之外,而是先利用投影的方式,将被介绍人的影子放大投影在白色布幕上,让新生猜测影子後面人的体型、长相…等,这个方式可以让新生留下非常深刻的印象,使一年级的小朋友们一下子就记住了学校各处室的主任及校长,故这周的辅导室见习让我获益不少!
级务实习
返校日
我是带四升五的年级,必须要重新编班,所以早上开完简短的教师晨会後,我跟着婉琦老师一同到四年级各班带领我们班的学生,由於中、高年级是位於新大楼(在我念书的时代并没有),所以对於方向我有点晕头转向,我想我必须找一天好好地对学校的许多方位弄个清楚。返校日当天学生是十一点半放学,故当天将教科书及簿本发放给学生後,做个简单的清洁工作一下子就放学了。
中午时,教学组长突然找我隔天要代两节美劳课,当时心中还有点害怕,怕自己会没时间准备,但是因为这是临时(的突发状况,每位实习老师隔天几乎都必须要代课,是绝对避不开的,所以在与原科任老师讨论後,当天回家我就开始思索该如何上完这两节课,最後我决定让他们在这两节课里先用铅笔打草稿,画出他们的暑假生活,以配合学校的校内绘画比赛,如此不仅与学生的生活经验贴近,还可以参加校内的比赛,真是一举两得啊!
与实习辅导教师的相处
这周才开始与实习辅导老师(翁婉琦老师)有密切的接触,婉琦老师她很棒,不会认为我必须要义务替她上课或做其他杂事,几乎所有的是她都自行处理,不大会请我帮忙,而她也跟我说我需要什麽尽管跟她说,她不会丢很多事给我的,因为她说行政那边一定会有很多事要我去做。
实习周记8
本周实习,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识与理论两者紧密相结合。通过在职的.一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
像我一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千,如果说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
实习周记9
监控实习报告周记
第一周
这一周,我开始了我的实习生涯,进入了某安防公司的监控部门。一开始,老师傅给我介绍了一下监控系统的基本原理和安装方法。然后,我和同事一起上门对客户的监控系统进行检修和更新。其中,有的客户的监控系统已经非常老旧,我们需要重新布线,更换设备,测试,调试。整个过程非常复杂,我都记下了每一个步骤,每一个操作,这样一来,我不仅能够学到更多的知识,还能够帮助我更好地应对未来的工作。
第二周
这一周,我对几个项目进行了更深入的了解。我们的公司在监控系统上有着非常优秀的技术,我见识到了许多前沿的监控技术,例如PTZ监控、高清监控和无线监控等等。这些技术不仅能够给监控员带来更全面的视野,更精准的监测数据,同时还能够加强对关键设备与环境的安全控制。这些技术需要我们的团队不断积累经验和技能,不断更新和升级,才能持续保持市场竞争力。
第三周
这一周,我被分配到了一组项目中,司机安全监控项目,开始独立进行工作。我负责安装并调试相机、卡片、和软件等设备,同时,根据客户需求,进行了用户需求分析、设计方案,并上门进行了现场调试和调整。在过程中,我发现自己不足之处也有很多,例如出现系统调试故障时,我的技能水平不足,无法快速排查问题,必须依靠同事的帮助。不过,从这个经历中,我能够为未来的工作积攒经验,同时也提醒自己要继续学习更多的技巧和知识。
第四周
这一周,我参加了一个客户沟通会议,提供解决方案与预算,和客户进行技术讨论,确定下一个项目的部署计划。最终,我们为客户设计了一个完整的'监视系统方案,包括全面的摄像头布局、可扩展性和还原性等平台专业设备,并就费用和时间进行了谈判。通过这个过程,我学到了很多关于客户需求与技术架构的平衡技巧,同时,也让我体会到了在实践中解决问题的过程之中的挑战与成就感。
总结
实习结束了一个月,我打算在未来的工作中继续加强自己的技巧和知识,不断追求技术变革与突破。我非常感谢公司的支持,感谢老师傅和同事们的指导,通过实习的实践与尝试,我真正了解了什么是监控技术并学会了如何使用它来提高现代安全标准。我相信这些经验和知识对于我的未来工作会非常有帮助。
实习周记10
本周是我在肾病内科进行护士实习的第一周,对于一个新手来说,一切都显得陌生又充满了期待。在这篇周记中,我将详细、具体且生动地描述我在实习过程中的所见所闻。
第一天,当我走进肾病内科病房时,我被研究生导师汤老师迎了上去。他是一位经验丰富且有爱心的护士,带领着我走访了整个病房。在病房里,我看到了很多患者,他们中的大部分都需要进行透析治疗。这些人的病情严重而复杂,这给了我很大的压力。
第二天,我开始跟随汤老师进行病人的基础护理工作。给患者测量血压、体温、脉搏等各项指标,并记录下来。这些基础护理工作虽然平凡,但却是帮助医生监控患者病情变化的重要手段。我感到,无论是对于病人还是对于我自己来说,这些工作都是非常重要和有意义的。
第三天,我学习了如何帮助患者进行透析治疗。汤老师仔细地给我介绍了透析仪器的使用方法,并示范了一遍。然后我尝试自己操作,当我成功地帮助一个患者完成透析治疗时,我感到非常的满足和自豪。透析治疗对于患者来说是一种生命线,能够参与其中让我倍感荣幸。
第四天,我参与了医生进行病例讨论的会议。在会上,医生们讨论了几个病人的病情,讲解了病人的诊断和治疗方案。我在会上不仅学到了很多专业知识,还看到了医生们的团队合作精神和对病人的关心。这种积极向上的氛围让我更加确定自己选择了这个职业的正确性。
第五天,我跟随医生进行了一次肾穿刺操作。这是一项复杂且风险较高的'操作,医生们在操作之前都会经过反复细致的准备和讨论。虽然我只是在旁边观摩,但我能感受到医生的严谨和专注。这个经历让我想到了自己对于专业知识的不断追求和完善。
这一周的实习结束了,回顾这一周的经历,我体会到了作为一名肾病内科护士的责任和重要性。在这周的实习中,我不仅收获了专业知识,还学到了很多关于如何与患者相处的技巧。我明白,在这个领域里,每一个微小的细节都可能影响到病人的生命,必须时刻保持专业和责任心。
我相信,在之后的实习中,我会继续不断地学习和成长,为患者提供更好的护理服务。我要感谢汤老师对我的悉心指导和培养,也要感谢这些病人给予我的信任和鼓励。我将永远铭记在心,做一个有爱心的肾病内科护士。
实习周记11
第一周
实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗。这一个星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后开始给我们培训。培训的内容,无非就是了解xx客服的重要性,以及xx客服所需要具备的能力。对于一个网店而言,客户看到的往往都是一张张图片,而看不到产品,无非用手用眼睛去判断产品的好坏,难免会产生怀疑感和距离感。这个时候,客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复,或幽默,或诚恳的答复,都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道,从而在客户心目中树立店铺的形象,促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力,还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司,卖的是真丝服饰,老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色,是因为真丝染色采用的是活性染化料,所以色牢度相对化纤面料会差一些,特别是颜色鲜艳的,退色会较明显一些,但是洗过几次以后就不会有了。这个星期,我学到了很多关于真丝服饰的知识,也对xx客服有了一个比较全面的了解。
第二周
实习的第二个星期,还是培训,培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服,可以给客户提供更多的购物建议,能完善的解答客服的疑问,更快速的对买家售后问题给及反馈,从而更好的服务于客户。一名优秀的客服,必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情,会影响我们的表达方式,当我们心情好的时候,可能会带动客户。网上客户,有些比较好说话,有些比较难缠。遇到这一类客户,我们就要控制自己的情绪,耐心的解答,有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册,为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧,良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中,其实最关键的不是我们客服说的话,而是我们如何说话。在这里举个小例子,“恩”和“好的没问题”,前者比较生硬,后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的,我们要像个朋友一样,从他的角度考虑给他推荐,而对于对商品知识非常了解的,我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期,学了很多东西。在培训课程中,老板教会了我们很多东西,让我受益匪浅。在平时,我也会去网上的xx大学看看他们写的帖子。在那里,客服资深者给了我们很多建议,他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。
第三周
这个星期,开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样,坐在电脑前,回答客户的问题。虽然培训了两个星期,但是我要学的东西,还是有很多。就像有些客户会问,某一款衣服是用什么xx的。面对这么专业的问题,真的是有点不知所措,还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺,立昂水纺还有素绉缎,还是一个很模糊的概念。不过,我相信,在以后慢慢的接触中,会懂得更多。这个星期正式上岗,星期天还要考单证员,所以要两者兼顾,还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容,是外贸业务员的细化,但是,距离外贸业务员考试也有一段时日了,所以还是要多看书,多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题,感觉单证员比外贸业务员容易考,所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是,对于工作和考证,依旧是一点也不敢马虎。白天上班,晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活,考证的生活,两者交叉在一起,累并充实的过着。
第四周
星期天考完了单证员,自我感觉还好,希望能过吧!这个星期要考英语四级,老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期,没有工作,没有实习,有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物,现在快考试了,阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。听力是我最薄弱的部分,因此前段时间我从图书馆借了一本《xxx》,把听力下到了我的手机上,有事没事就哪来听听。平时闲暇时间。看美剧,练英语,这可是考出英语四级的学生的经验之谈,希望对自己真的有帮助吧!
第五周
考完了单证和英语四级,总算是可以安心的实习工作了。这个星期,学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实,现在买真丝衣服的人很多,但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓,暴晒。其实这是错误的,真丝衣服比较娇贵,我们必须要用中性的洗衣液洗涤,当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了,在低温水液中浸泡15到20分钟,在轻轻搓揉,并用清水漂净。不宜用洗衣机,也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分,并用衣架挂上,任其滴水晾干,避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰,不宜高温,不宜直接熨烫,必须在上面加盖一层湿布再烫,以防高温使丝绸发脆,甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒,桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。
第六周
这个星期,老板在闲暇的午后,会召集我们开会,主要是强化我们服务理念。现在xx竞争很激烈,xx商城店稍微比x店多一点优势。但是想要在这个网络时代持续的发展下去,光靠产品的质量取胜还是不行的,服务也同样重要。
第七周
这个星期,学了一些纠纷处理技巧。首先是快速反应,因为顾客认为商品有问题,一般是会比较着急的,怕不能得到解决,而且也会很不高兴。这个时候我们要快速反应,记下他的'问题,及时查询问题发生的原因,及时帮助顾客解决问题。有些问题,如果不能马上解决的,也要告诉顾客我们会马上为他解决,现在就给您处理。其次是热情接待,要比交易的时候更热情,这样买家就会觉得你是个好卖家,而不是那种虚伪的,刚开始的时候很热情,等钱收到之后就爱理不理的那种。然后是诚恳道歉,不管是因为什么原因造成顾客的不满,都要诚恳的向顾客致歉,对此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足,顾客也不好意思继续不依不饶。最后一点就是提出补救措施,对于顾客的不满,要能及时的提出补救的方式,并且明确的告诉顾客,让顾客感觉的到我们为他考虑,为他弥补,并且你很重视他的感觉。一个及时的有效的补救措施,往往能让顾客的不满化为感谢和满意。
第八周
这个星期,学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一种呈现,也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时,哪怕只是一声轻轻的问候,也要送上一个真诚的微笑表情,虽然说网上与客户交流是看不见对方的,但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。
我们常常会遇到一些顾客,喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买,但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好,这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到,砍价是买家的天性,可以理解。不过我们家是xx商城店,衣服的价格是由xx后台统一设置的,我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候,我们可以委婉的拒绝,并且告诉他原因,然后再加以引导买家换个角度看这件商品,让他感觉货有所值,就不会再三犹豫,卡在价格这一块上而无法促成交易了。
第九周
这个学期,学会了一点关于如何管理客户的技巧。首先,降低期望值等于增加满意度。因为在网上买东西有一半是靠自己想象的,都看不到事物。图片拍的好的,顾客会把这个东西想象的很好,很完美,对于这个产品的期望很高。而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠,把商品说的太好,顾客的期望值就更高,当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候,就会非常的失望。所以要降低顾客的期望值,当顾客把这个东西想象的有多么好的时候,我们要老实的告诉她,不是这样的,实际是什么样的,这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样,介绍是一样的,就会觉得很实在。
当然,这并不是说,我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差,这样子可能会把顾客吓跑了。那么,我们就要把握一个度。老板提倡我们在销售的时候,要让顾客明白消费。所谓明白消费,就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物中能得到什么服务,会碰到什么问题等等。其实,每个顾客的期望值是不同的,在商品和服务相同的前提下,满意度和期望值是成反比的,也就是说,我们适度的降低顾客的期望值,那么满意度就会相应的提高。
第十周
这个星期,依旧是学习如何关于客户。上个星期,学习了降低期望值,这个星期,学习的是把握话题和话题的转移。作为客服,有时候我们是同时和好几个人交流,可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了,问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题,把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际,我们就要主动的问问:关于商品还有什么需要了解的么?或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙,如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中,还要注意一个时间上的控制。除了回答顾客关于交易上问题,可以适当聊天,这样可以促进双方的关系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度,毕竟,我们的工作不是闲聊,我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。
实习周记12
第一周
这是我第一次实习的机会,我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生,我对这个岗位感到非常兴奋,因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中,我学到了很多知识,也体验到了客服工作的挑战。
第一天,我迫不及待地来到了公司,被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学,他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里,我们接受了一系列培训,包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们,回答我们的问题,并给予我们一些实际操作的机会。
第二天,我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验,因为我可以直接与客户进行沟通,了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时,我有些紧张,但是导师一直在旁边指导着我,让我感到很安心。我意识到在客服工作中,耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。
第三天,我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程,我非常认真地对待每一个客户,尽力给予他们满意的答复。在这个过程中,我还学会了如何使用公司的内部系统,查找客户信息和记录相关交流,这对于提供后续的服务非常重要。
第四天,我被分配到了一个小组,参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件,解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位,邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件,并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。
第五天,我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中,我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动,我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中,我们不仅仅是单独工作,而是需要与其他团队成员紧密配合,相互支持,才能提供最好的服务。
在这第一周的实习中,我学到了很多知识和技巧,也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户,处理各种问题,需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而,我也感到很满足和成长,因为我有机会真正参与到了企业运营中,体验到了不同的工作环境和挑战。
第二周
第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作,并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。
在第六天的实习中,我参与了一个培训课程,学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要,我一直在努力地学习和应用这些知识。
第七天,我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品,并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务,因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识,我成功地完成了任务,不仅帮助客户解决问题,还促成了一些销售。
第八天,我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中,我学到了如何与客户建立良好的关系,并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况,为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。
第九天,我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练,旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中,我们通过各种团队合作项目,加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起,也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。
第十天,我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通,并提出了一些投诉。我接到这个任务后,首先与导师进行了讨论,了解了客户的具体情况和要求,然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后,我与客户进行了一次长时间的电话沟通,尽力解决了他的问题,并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况,充分倾听客户的'意见,与他们建立信任和理解。
总结
通过这两周的实习经历,我对客服部门的工作有了更全面的了解,也学到了很多知识和技巧。在这个过程中,我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力,还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系,并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质,但同时也非常有成就感和成长的空间。
在未来的实习中,我将继续努力学习和发展自己的技能,在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历,我将为将来的职业生涯打下坚实的基础,并成为一名优秀的客服代表。
实习周记13
收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客五花八门,所以每天都要热情的为顾客服务。久而久之熟练了我的收银技能,加快了速度,而且显现的毛病越来越少,都说收银是一个熟练性工种,经过实践确切验证了这一点。
不知不觉中,xx个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的`知识,并且学会与顾客的沟通技能,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
实习周记14
第一周:领略到幼儿园的独特魅力
在进入幼儿园实习的第一周,我迫不及待地踏入这个充满童真与活力的世界。一进门,幼儿园里的孩子们个个活泼可爱,眼睛里闪烁着聪明的光芒,他们是未来社会的种子。在和他们的相处中,我感受到了他们纯真的笑容和无尽的好奇心,这让我对幼儿教育充满了热情和期待。
随着逐渐熟悉幼师工作,我开始参与教学活动。在与孩子们互动的过程中,我深感教师的责任重大。孩子们需要悉心照料,需要提供有趣而富有启发性的游戏和活动。我学会了如何合理安排教学内容和时间,以及如何引导孩子们积极参与。每天和孩子们一起度过的时光,让我感到非常有成就感。
第二周:学会倾听和观察
在幼儿教育中,倾听和观察是非常重要的能力。在第二周的实习中,我通过观察和记录幼儿的行为和表现,了解到他们的需求和个性特点。每个孩子都是独一无二的,他们有不同的兴趣爱好和学习方式。作为一名幼师,我要学会破解每个孩子的“密码”,用心倾听他们的声音,读懂他们的内心世界。
在和孩子们相处的过程中,我尝试着给予他们更多的自主权和表达空间,让他们发挥自己的想象力和创造力。通过观察,我发现我所教的一些方法和活动对有些孩子并没有激发他们的兴趣,于是我不断调整和改进,尝试各种不同的方式和方法去教育他们。通过与其他老师的交流和反思,我逐渐提高了自己的观察力和教育水平。
第三周:激发想象力和创造力
幼儿时期是孩子们天马行空的想象力和创造力最为丰富的时候,作为幼师,我必须善于引导他们,激发他们的想象力和创造力。在第三周的实习中,我通过开展一系列富有创造性的活动,如绘画、手工制作、角色扮演等,让孩子们展示自己的才艺和创意。
我了解到,每个孩子都有自己独特的创作方式和风格,我要尊重他们的选择,提供积极的鼓励和指导。在绘画活动中,我发现有些孩子喜欢运用丰富多彩的色彩,有些孩子则更注重细节,用线条表达自己的思维。这些不同的方式都是他们独特的个性特点,我要珍视并引导他们去发扬光大。
通过这一周的实习,我深刻体会到了激发幼儿的想象力和创造力是一项非常重要的教育任务。只有在开放和富有创造性的环境中,孩子们才能真正发挥他们的才能和潜力。
第四周:培养孩子的合作意识和社交能力
第四周的实习中,我注重培养孩子的合作意识和社交能力。在游戏和活动中,我尝试组织一些合作任务,让孩子们学会和他人相处、合作和分享。这不仅帮助他们建立互信和友谊,还培养了他们的团队合作精神。
通过观察和参与,我发现有些孩子在面对需要合作的活动时,表现得比较羞涩和内向。作为幼师,我要耐心引导他们,让他们在轻松和愉快的氛围中逐渐融入团队,并自信地表达自己的.想法和观点。
在这一周中,我也主动和其他老师进行了合作,通过互相交流和分享经验,我受益匪浅。我学会了更好地与团队成员合作,更好地倾听和尊重他人的意见,这也使我的工作更加得心应手。
通过四周的实习,我初步领悟到了幼儿园教育的重要性和独特性。作为一名幼师,不仅要有爱心和耐心,还需要具备观察、倾听、引导、合作等多种能力。要尊重每个孩子的个性和需求,在他们成长的过程中给予他们正确的引导和关怀。
通过这次实习,我对作为一名幼儿教育者的责任有了更深刻的认识,也更加坚定了自己从事这个职业的决心。我相信,只要持续努力学习和提升,为孩子们带去更多的快乐、知识和成长,的付出将会得到最美的回报。
实习周记15
实习不但能够理解很多学生,也理解了很多教师和领导。实习过程当中,总会遇到一些问题,自己解决不了的话,就只有请人代劳了,这时候就该发挥一下交际水平了。比如说要复印资料,就要拿批条,不去见领导是不行的,那么唯有去和领导聊几句了。其实和领导聊天是很好的,能够使胆子大一点,做人也更有自信。
无论怎样,此次实习让我学会了很多东西。一旦坚定地选择了这条人民教师之路,我会无怨无悔地走下去,为了自己,更加为了国家的前途命运和学生的`远大前程。
时间过的飞快,一个多月的实习生活结束了,在这个个多月里,我真正尝到了身为一名教师的自豪和责任的重大。这不禁让我想起了自己坐在座位上听讲台上教师讲课的日子,那时候,我们也认真过、努力过,当然也调皮过。而如今的学生,大都少了一份学习的主动,却多了一份耍嘴皮的大胆。
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